Diplomado en Imagen Empresarial

I- el poder de la imagen pública en la empresa (6 hrs)
objetivo: comprenderá la importancia de la imagen pública en el desarrollo estratégico de la imagen empresarial, reconociendo el valor simbólico de la organización como factor central de desarrollo de las sociedades.
· el entorno empresarial global y regional
· la imagen pública en las organizaciones.
· la empresa como sistema comunicante.
· la cultura empresarial.

ii- identidad e imagen empresarial (18 hrs)
objetivo: identificará los contenidos simbólicos que definen la identidad de la empresa, comprendiendo la importancia de la personalidad institucional como factor estratégico de mercado. Conocerá los factores constitutivos que intervienen en el desarrollo de los textos de fundamentos e identidad gráfica institucional, analizando asimismo, los tipos de públicos que integran el ámbito de acción de la empresa.
· el ser de la institución.
· el corazón ideológico de la empresa.
· elementos esenciales de la organización empresarial
· del propósito a la visión
· comportamiento y valores
· cultura y clima organizacional.
· estilos corporativos.
· tipos de públicos.
· texto de fundamentos.
· texto de identidad gráfica institucional

iii- auditoría de la imagen empresarial (12 hrs)
objetivo: reconocerá la importancia del proceso de auditoria en el desarrollo de la imagen empresarial, administrando el enfoque, método y técnicas cuantitativas y cualitativas, indispensables para la comprensión de la realidad corporativa.
· la cultura de investigación en las empresas.
· el proceso de auditoría.
· el enfoque cuantitativo de la investigación.
· las dimensiones del método cuantitativo.
· las técnicas de investigación.
· estadística y estudios de opinión.
· el enfoque cualitativo de la investigación.
· las dimensiones del método cualitativo.
· técnicas de investigación cualitativas.
· procesamiento informativo y reporte de resultados.

iv-de lo intrapersonal a lo grupal, el valor y alcance de las relaciones cara a cara dentro de una organización (12 hrs)
objetivo: conocerá la importancia de las relaciones interpersonales dentro de cultura organizacional constructiva y un estilo empresarial potenciador, incluyente y participativo. Se analizarán estilos y procesos de liderazgo, mediación, manejo de conflictos y comunicación intermedia.
· paradigmas comunicacionales
· la dimensión intra e interpersonal en las organizaciones
· lo no verbal
· obstáculos y facilitadores
· influencia y liderazgo
· saber comunicar
· asertividad
· manejo y mediación efectiva de conflictos

v-imagen física y profesional en la gestión empresarial (12 hrs)
objetivo: analizará fototipos y describirá mediante un instrumento de análisis: cronometría y tipos estacionales, forma de cara y cuerpo. Recomendará el proceso de implementación
de estética y guardarropa a seguir. Crear hábitos, comportamientos y actitudes que potencien las cualidades personales.

• La imagen personal
• imagen externa: la vestimenta y el arreglo personal
• el protocolo empresarial
• protocolo y organización de reuniones

vi-diseño organizacional y comunicación formal (12 hrs)
objetivo: analizará la importancia de la imagen pública en los procesos de productividad de la empresa en el marco de la competencia de los mercados. Aprenderá a administra estratégicamente los medios de comunicación con la finalidad de favorecer la imagen empresarial ante las audiencias
· la imagen empresarial como factor productivo.
· competitividad e imagen corporativa.
· imagen y comportamiento organizacional.
· imagen interna y desarrollo empresarial.
· imagen externa y personalidad corporativa.
· modos de comunicación empresarial.
· medios de información y publicidad corporativa.
· tendencias mediáticas y mercados.
· administración de medios.
· el proceso de posicionamiento.

vii-situaciones de crisis: ¿oportunidad o amenaza? (12 hrs)
objetivo: entenderá las situaciones de crisis como oportunidades de crecimiento y fortaleza de la imagen institucional o de amenaza y debilitamiento de la reputación. Se proporcionarán las estrategias para el adecuado manejo de las mismas.
· la naturaleza de la crisis
· qué hacer cuando llega
· manejo de medios
· manejo de grupos de presión
· el papel de internet
· simulacro de crisis
· manejo del stress
· entrenamiento

viii-reputación empresarial (12 hrs)
objetivo: entenderá la relación entre imagen, identidad y reputación como un proceso que permita alcanzar el objetivo de construcción de valor de las empresas hacia sus públicos, con proyección real de sus resultados y una gestión de los activos intangibles en la empresa del siglo xxi

• concepto de reputación y el valor de la reputación
• evaluación de la reputación
• gestión de la reputación
• el plan de comunicación de la reputación

ix -el plan maestro de imagen pública en la empresa (6 hrs)
objetivo: aprenderá a integrar las diferentes áreas del conocimiento que intervienen en el ámbito de la imagen empresarial, con la finalidad de diseñar de manera integral un plan maestro.
· planeación, plan, planificación.
· plan maestro de imagen pública. (plamip)
· el sistema íntima.
· enfoques de intervención, mapa de trabajo.
· presentación del documento plamip

actividades de aprendizaje.
· exposición participativa. Se explicarán los temas centrales que dimensionan el campo estratégico de la imagen empresarial.
· debate. Se discutirán las características contextuales de la cultura empresarial, explicando la dimensión simbólica de la organización.
· análisis de caso. Se analizarán diferentes casos donde se expliquen los diferentes modelos de desarrollo de la imagen empresarial.

requisitos
documentación requerida -en archivo y por correo electrónico- para proceso de inscripción.

1. Mandar por correo

o solicitud de admisión -que se encuentra en nuestra página-, es indispensable que pegues la fotografía en el recuadro que se indica dentro de la misma. Archivo electrónico.

• Currículum vitae. archivo electrónico
• acta de nacimiento. archivo electrónico
• título, certificado de estudios, cédula profesional o el último comprobante de estudios. archivo electrónico
• ife o comprobante de domicilio. Archivo electrónico
• lamar en 24 horas -después del enviar sus documentos- al 5080 8801 para consultar los datos bancarios. Si realiza su trámite por depósito en sucursal -necesita venir al colegio por las fichas-; si es por traspaso interbancario sólo pida el número de transferencia

costo: $ 33,985. 00
formas de pago:
· una sola exhibición: si se cubre el costo total en un solo pago -hasta 10 días antes del inicio del diplomado*- el costo será de $ 30,000. 00
· mensualidades: pago inicial de $10,000. 00 -hasta 10 días* antes del inicio del diplomado*- importe que cubre el primer mes de clases, posteriormente; tres mensualidades de $7,995. 00. Para no generar atraso, los pagos deben de realizarse antes del día 6 de cada mes
· con tarjetas: el pago se debe realizar 10 días* antes de la fecha de inicio de especialidad. Es indispensable que llame al 5080 8801 para saber las condiciones
· con cheque: deberá realizar sus depósitos 15 días* antes de la fecha indicada.
· en las oficinas no se recibe efectivo
*en caso de cumplir con las fechas mencionadas no podremos asegurar su lugar en el ciclo escolar al que se inscribe

inicio: sábado 3 de marzo de 2012.
Termino: julio 2012.
Cierre de inscripciones: miércoles 22 de febrero de 2012.
Sesiones sábados de 9:00 a 15:00 horas.
Coordinación: mtra. érika ruiz.
consultora en imagen pública.