Curso de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de Clientes

Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Online

600 € - ($ 13,123)
más IVA

Información importante

  • Curso
  • Online
  • 80 horas de estudio
  • Duración:
    2 Meses
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Las ventas se han vuelto complicadas, las personas se han vuelto escépticas a la hora de comprar, por lo que se requieren nuevos modelos que seduzcan y atraigan a los posibles compradores, para esto es necesario capacitar al personal de ventas con nuevas técnicas.

Pensando en esto el centro Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de Clientes.

Con este programa aprenderás las técnicas específicas para identificar nuevos clientes y cuantificarlos, para conocer qué estrategia debe emplearse para lograr un contacto positivo, conocerás cómo acortar los tiempos del ciclo de ventas, las técnicas de automotivación para generar actitudes positivas y disminuir los niveles de frustración, además de las técnicas basadas en la experiencia del trabajo.

El curso se desarrolla de manera online, cuenta con ochenta horas de duración, el temario abarca las principales competencias para tu desarrollo, algunos de los temas que verás durante tu formación son: las ventas consultivas, los hábitos para un entorno desafiante, tipos de clientes y manejo de cada uno de ellos, las prioridades cuando hay contratiempos, habilidades comunicativas y cómo aprovechar los contactos con el cliente.

No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.

Información importante

Requisitos: Profesionales de los departamentos comerciales y de marketing que deseen dirigir su trabajo a actividades comerciales o a profesionalizar lo que están haciendo.

Bonificable: Curso con beneficio para empresas
Si eres un trabajador con contrato fijo, este curso te puede salir gratis através de tu empresa.

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Online

¿Qué aprendes en este curso?

Captación de clientes
Venta consultiva
El perfil del Gestor de Clientes
Las distintas habilidades de comunicación
Comprender al profesional de los negocios
Por qué existe resistencia a prospectar
Entendiendo al nuevo cliente
Las cuentas y su cercanía de la venta
Hábitos para un entorno desafiante
Cómo administrar el tiempo de ventas
Las prioridades cuando hay contratiempos
Tipos de clientes y el manejo de cada uno de ellos
Tácticas para encontrar empatía del cliente
Las presentaciones efectivas
El impacto de las reuniones efectivas
El cuidado del tiempo y del espacio al prospectar
Cómo aprovechar el contacto con el cliente
Argumentos y negociación
Manejo de una entrevista
Qué hacer si el cliente se reestructura

Programa académico

MÓDULO 1. Entorno

• Comprender al profesional de los negocios. Lo que no debe dejar de hacer un vendedor.

• Por qué existe resistencia a prospectar.

• El comercial y el tipo de profesional.

• El inside y el outside sales.

• La venta, un sistema de engranajes necesario.

• El perfil del Gestor de Clientes.

• Entendiendo al nuevo cliente. Los clientes y su generación.

• Ciclo de la venta y el proceso del cliente.

• Las cuentas y su cercanía de la venta.

• Hábitos para un entorno desafiante.

• ¿Nos cuesta encontrar tiempo para prospectar?

• ¿Cómo acceder a clientes potenciales?

• Segmentación de mercado.

• Las redes sociales en Internet. Maximizando Linkedin.

• El outsourcing y sus particularidades.

• Las cuentas activas de nuestra cartera. Sistema de selección.

 

MÓDULO 2. Gestión

• El contacto más adecuado en la cuenta, el CFO.

• El tiempo, el valor que tiene, su manejo y organización.

• Cómo administrar el tiempo de ventas.

• Las prioridades cuando hay contratiempos.

• Prioridades y productividad.

• Entendiendo y realizando el análisis FODA, el análisis PREN y el trabajo con CAME.

• Los roles del comprador.

• El embudo de ventas y el embudo balanceado.

• Oportunidades perdidas o demoradas.

• Niveles de preocupación del cliente.

• Cómo medir la evolución de las ventas.

• El arte de establecer las metas realistas.

• Concepto de remuneración total. Medir performance mediante KPIs.

• Cómo influir en las personas y ganar amigos.

• Cómo hacer para que las cosas pasen.

• La importancia de los tableros de control.

• La impaciencia cuando no hay resultados.

• Los motores de la eficiencia de ventas.

 

MÓDULO 3. Habilidades

• Tipos de clientes y el manejo de cada uno de ellos.

• Tácticas para encontrar empatía del cliente.

• Reconociendo la personalidad de cada cliente.

• Las distintas habilidades de comunicación.

• La escucha activa, lenguaje corporal y PNL.

• Las propuestas comerciales y las licitaciones.

• Las presentaciones efectivas.

• El impacto de las reuniones efectivas.

• Cómo lograr una comunicación asertiva.

• Las 3 trampas de la rutina comercial.

 

MÓDULO 4. Producción

• El Strategy Account Planning.

• El portafolio de productos y servicios.

• Por qué compra un consumidor.

• Los intereses personales.

• La compleja gestión comercial.

• El cuidado del tiempo y del espacio al prospectar.

• El tedioso proceso de la prospección (Hunting).

• El trabajo de escritorio.

• Llamar, pensar, registrar.

• Superar el filtro de las secretarias.

• Cómo aprovechar el contacto con el cliente.

• Demo de gestión de prospectos.

• Fases de una entrevista.

• Planificación de una entrevista.

• Apertura y toma de contacto.

• Cómo posicionarse y ser creíble. El elevator Pitch.

• La habilidad consultiva, indagar bien.

• Indagar con preguntas abiertas y con preguntas cerradas.

• Manejo de una entrevista.

• Argumentos y negociación.

• El manejo de las objeciones.

• ¿Cómo inducir un cierre de ventas?

• La urgencia para cerrar negocios.Técnicas de Cierre.

• ¿Cómo actuar cuando el precio es alto?

• Cómo calificar una oportunidad, su estrategia y seguimiento.

• La registración de nuestro trabajo.

• La fórmula, valor mejor que precio.

• Vendedor o consultor. Bases de la Venta Consultiva.

• Vender utilizando el motivo dominante.

• Qué hacer cuando el teléfono no suena.

• Recomendaciones cuando se sufre una crisis.

• Si mis ventas están cayendo ¿qué puedo hacer?

• Cómo superar la caída de las ventas.

• Algunas claves para vender más.

• Cómo defenderse de la agresividad comercial.

• Qué hacer si el cliente se reestructura.

• Cómo actuar ante la inestabilidad.

• Cómo defenderse de los casos de dumping.

• Los desafíos cuando la economía no acompaña.

Información adicional

Información sobre el precio y duración del curso:
Duración: 80 horas

Precio: 600 € +21% de IVA

100% BONIFICABLE POR LA FUNDACIÓN TRIPARTITA. Si lo desea, gestionamos su bonificación.