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Actitud de calidad
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Fue bastante bueno, ya que fue muy dinámico, con muchas prácticas interactuando con mis compañeros de trabajo.
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El auto reconocimiento como equipo. La importancia de la actitud, en lo referente al servicio.
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Los conocimientos adquiridos respecto a los tópicos de los cursos se me hicieron muy útiles
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Capacitación laboral
In company
¿Necesitas un coach de formación?
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Descripción
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Tipología
Capacitación laboral
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Nivel
Nivel iniciación
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Metodología
In company
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Duración
Flexible
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Prácticas en empresa
Sí
El curso "Actitud de calidad" cuenta con una taller impartido de forma presencial con una duración de 3 horas para fortalecer aspectos actitudinales y de habilidades por medio de las dinámicas dentro del mismo , así como contenido teórico impartido de forma virtual por medio de la plataforma de aprendizaje donde el participante reforzara los conceptos básicos del tema.
Opiniones
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Fue bastante bueno, ya que fue muy dinámico, con muchas prácticas interactuando con mis compañeros de trabajo.
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El auto reconocimiento como equipo. La importancia de la actitud, en lo referente al servicio.
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Los conocimientos adquiridos respecto a los tópicos de los cursos se me hicieron muy útiles
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Valoración del curso
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Servicio al cliente
- Calidad
- Ventas
- Competencia
- Actitud
- Limpieza
- Orden
- Atencion a clientes
- Cooperación
- Responsabilidad
- Perseverancia
- Tolerancia
Profesores
Raúl Martínez Pino
Consultor en Capacitación y Desarrollo
Estudió Psicología en la Universidad Tecnológica de México , cuenta con 9 años de experiencia en áreas de Capacitación desempeñando puestos como Jefe , Coordinador y Facilitador de Capacitación así como también cuenta con 6 años de experiencia en el sector comercial desempeñando puestos como Supervisor y Ejecutivo de ventas en modalidades como telemercadeo , cambaceo , ventas corporativas Dentro de las principales empresas con las que ha colaborado se encuentran Sport City , MetLife , GNP , American Express , Banorte , BNP Paribas Cardif , Sección Amarilla, Cinemex , Teleperformance.
Programa académico
¿Qué es Actitud de Calidad?
¿Cuáles son las principales Actitudes de Calidad?
¿Qué beneficios nos brinda tener una Actitud de Calidad?
¿Cómo desarrollar una Actitud de Calidad?
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Actitud de calidad
