Calidad para el Servicio Competitivo
Capacitación laboral
En Distrito Federal
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Descripción
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Tipología
Capacitación laboral
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Lugar
Distrito federal
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Horas lectivas
16h
Objetivo del curso: Identificar la trascendencia de su trabajo asertivo dentro del marco filosófico de la organización. Reconocer la importancia y dimensión personal, profesional, laboral y organizacional que tiene el servicio con calidad por brindar al cliente. Proyectar en su quehacer cotidiano los aspectos vitales requeridos para el otorgamiento de la atención personal y del servicio de calidad para el cliente, con base en los estándares determinados por la organización. Contribuir en el fortalecimiento personal, profesional, laboral y organizacional. Destinatarios del curso: Supervisores, Vendedores, Personal encargado de la atención telefónica, Personal encargado de ventas telemarketing, Personal que a futuro ocupe puestos estratégicos de servicio y atención a clientes, Otro tipo de personal que considere la organización.
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