Certificación Service & Teamwork Agent
Capacitación para el trabajo
En línea
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Capacitación para el trabajo
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Metodología
En línea
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Duración
6 Meses
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Campus virtual
Sí
Las empresas necesitan colaboradores sobresalientes en sus habilidades de trabajo en equipo y servicio al cliente, además de sus conocimientos técnicos.
No importa su puesto actual, para sobresalir y tener éxito usted necesita capacidad para colaborar con sus colegas y servir al cliente con calidad (inclusive el cliente interno, si usted trabaja para servir a algún área de la empresa misma).
Esta certificación está diseñada para que usted aprenda las bases sólidas del Trabajo en Equipo y del Servicio al Cliente de una forma eficaz ágil y entretenida.
Le recomendamos aprovechar y certificase "Service & Teamwork Agent" al adquirir y aprobar la capacitación de estos dos cursos:
- Fundamentos de Servicio al Cliente: Manejando sus Expectativas
- Cómo Trabajar en Equipo Eficazmente
Acerca de este curso
El participante logra las certificación aprobando los dos cursos y finalmente enviando a su evaluador un breve reporte donde incluya cómo aplicará los conocimientos adquiridos para la mejora de una organización, al completar la capacitación.
Opiniones
Materias
- Identificar expectativas del cliente
- Integrar equipos de trabajo exitosos
Programa académico
- Fundamentos de Servicio al Cliente: Manejando sus Expectativas
http://www.thukan.com/index.php?route=product/product&product_id=63
- Cómo Trabajar en Equipo Eficazmente
http://www.thukan.com/index.php?route=product/product&path=37&product_id=52
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Certificación Service & Teamwork Agent