Cómo Tratar con Personas Difíciles
Capacitación laboral
En México ((Indicar))
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EDUCA BUSINESS SCHOOL.
Maestría En línea$ 15,890.50 $ 20,657.65*Precio estimado
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Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES)
Curso En línea$ 4,900 $ 5,450 más IVA -
Academia Mexicana para la Formación Forense, A.C.
Curso En línea$ 3,480 -
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Escuela de Postgrado de Psicología y Psiquiatría.
Maestría En línea$ 12,327.47*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
Maestría En línea$ 12,327.47 $ 49,309.87*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Instituto Universitario de Psicología Dinámica PsicoEspacio
Maestría En línea$ 8,563
Descripción
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Tipología
Capacitación laboral
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Lugar
México ((Indicar))
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
¿Alguna vez ha tenido que enfrentarse a personas iracundas, rudas, impacientes ó agresivas?
Si usted se ve obligado a lidiar con clientes enfadados o frustrados, o con empleados irritantes, jefes manipuladores o compañeros poco comunicativos, este curso le enseñará un repertorio de estrategias y técnicas 100% aplicables para enfrentarse con esas situaciones y solucionar las tensiones con calma y con profesionalismo
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Ortorgamos Certificado STPS
1. Se recibe solicitud por emagister
2. Le llamaremos pro teléfono en menos de 24 horas
3. Enviaremos la propuesta del curso
4. Ajustaremos cualquier enfoque para que responda a sus necesidades
Si, nosotros vamos a impartir la capacitación en sus instalaciones para su mayor comodidad.
Si, nosotros nos adaptamos a las fechas y horarios de su conveniencia.
Opiniones
Materias
- Autocontrol
- Inteligencia emocional
- Manejo de conflictos
- Solución de problemas
- Problemas de conducta
- Conflictos
- Trabajo en equipo
- Estrés emocional
- Personalidad
- Personas difíciles
Profesores
Marco Tulio Bustamante Contreras
Director e instructor
Licenciado en Administración de Empresas, de la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM. Tiene estudios de especialización en Management, Recursos Humanos, Working Teams, Andragogía y Liderazgo.Es facilitador del aprendizaje para adultos en áreas humanísticas, administrativas, de capacitación a capacitadores, de ventas, de servicio y de equipos de trabajo.Durante más de 25 años ha formado a más de 10,500 personas de nivel directivo, mandos medios, facilitadores, asistentes administrativos, vendedores y trabajadores, tanto en México como en Centroamérica.
Programa académico
- Reducir el estrés emocional
- Mejorar las interacciones con las personas difíciles, que a veces, es necesario tratar
Al término del evento los participantes estarán en condiciones de valorar la importancia que tiene el aplicar las técnicas adecuadas para tratar con personas difíciles, usando un modelo práctico y dinámico, con la finalidad de manejar con efectividad las situaciones que por este motivo se presenten.
¿Cuáles son los objetivos específicos de aprendizaje?- Identificar los aspectos generales de la personalidad
- Aplicar las técnicas para dominar el estrés negativo
- Aplicar las técnicas de la inteligencia emocional para el manejo con personas difíciles
- Valorar la importancia que tiene el asumir conductas que nos ayuden a tratar con personas difíciles
Todo el personal que tenga interés en este tema
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Curso En línea$ 3,480 -
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Maestría En línea$ 12,327.47*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
Maestría En línea$ 12,327.47 $ 49,309.87*Precio estimado
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Maestría En línea$ 8,563