EMAGISTER CUM LAUDE
Convertir un Trato Difícil en Oportunidad de Oro
AMA GLOBAL

CÓMO TRATAR CON PERSONAS DIFÍCILES. DESDE COLEGAS, HASTA CLIENTES

AMA GLOBAL
En Cuauhtémoc

Consultar precio
¿Quieres hablar con un Asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Capacitación laboral
Nivel Nivel iniciación
Lugar Cuauhtémoc
Horas lectivas 16h
Duración 2 Días
  • Capacitación laboral
  • Nivel iniciación
  • Cuauhtémoc
  • 16h
  • Duración:
    2 Días
Descripción

Todos nosotros hemos experimentado momentos en los que se nos acaban las palabras. Su jefe critica su trabajo. Un cliente exige un descuento. Su presentación comienza con el pie equivocado. Los ánimos por los suelos. Después, usted se queda pensando: Quisiera haber sido capaz de pensar en ese momento para decirle esto a esta persona. Cuando hay mucho en juego, no se trata sólo de encontrar lo correcto para decir – es sobre hacer las preguntas correctas.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Consultar
Cuauhtémoc
Paseo de la Reforma 350 p. 14-B, Juárez, 06600, Ciudad de México (Distrito Federal), México
Ver mapa
Inicio Consultar
Ubicación
Cuauhtémoc
Paseo de la Reforma 350 p. 14-B, Juárez, 06600, Ciudad de México (Distrito Federal), México
Ver mapa

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Conocer los elementos que integran a una Persona Difícil, entender sus causas y analizar soluciones para mejorar la relación al desarrollar estrategias en el manejo efectivo del estrés.

· Titulación

• DIPLOMA AMA con valor curricular • CONSTANCIA DE HABILIDADES LABORALES acreditando el Curso ante la STPS • CERTIFICADO CEU’S AMA otorgados por la IACET, con valor internacional

· ¿Qué diferencia a este curso de los demás?

OFERTA de clase mundial de plan de estudios SOLUCIONES basadas en investigación FACILITADORES INTERNCIONALES que traen el contenido de vida PROFUNDIDAD Y AMPLITUD de contenido sin precedentes MÉTODOS DE ENTREGA de vanguardia y plataformas de tecnologías de aprendizaje SOLUCIONES Y SOPORTE de principio a fin PROCESO PROBADO de compromiso con el cliente MARCA CONFIABLE y reputación premiada

· ¿Qué pasa después de pedir información?

Una vez que solicites información por medio del catálogo de EMAGISTER, el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
99,3%
Lo recomiendan
4.9
excelente
Valoración del Centro

Reseñas de este curso

No hay opiniones de este curso todavía
* Reseñas reunidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2018
2016

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 13 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Conflictos
Manejo de quejas
Estrés
Estrés Positivo
problemas
Problemas de conducta
Servicio al cliente
Atencion a clientes
Equipos de trabajo
Inteligencia emocional

Profesores

Profesores especializados confirmar
Profesores especializados confirmar
Por confirmar

Programa académico

TEMARIO
  1. Un Nuevo Entorno Requiere de Nuevas Actitudes
  2. La Situación de Tensión… Una Oportunidad de Oro para Practicar
  3. Las Personas Difíciles
  4. Trabajo con Personas
  5. Ante el Cliente… Problema, Queja o Conflicto
  6. Características Necesarias en el Manejo de Conflictos
  7. Manejo Efectivo del Estrés: Técnica Inmediata
  8. Plan de Acción

Información adicional

EL CURSO INCLUYE 
- Expositores AMA de nivel internacional 
- Material de trabajo digital 
- Constancia de Habilidades Laborales STPS 
- Certificado CEU’s otorgados AMA por la IACET 
- Diploma AMA con valor curricular 
- Inscripción al programa Graduado AMA con desarrollo profesional After-Class 

ÚNICAMENTE EN CENTRO DE CAPACITACIÓN AMA, CDMX 
- Comida en restaurantes de prestigio 
- Coffee break 
- El más alto confort y tecnología audiovisual en instalaciones AMA
- Atención personalizada y profesional 
- Acceso a internet y llamadas telefónicas nacionales e internacionales (exceptuando países donde se hacen cargos extras) 
- Impresión de documentos

Los usuarios que se interesaron por este curso también han mostrado interés por...
Ver más cursos similares