Arribant, Capacitación Integral

Comunicación Organizacional

Arribant, Capacitación Integral
En Acapulco

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Información importante

Tipología Capacitación laboral
Lugar Acapulco
Horas lectivas 35h
  • Capacitación laboral
  • Acapulco
  • 35h
Descripción

Objetivo del curso: Este curso pretende utilizar la comunicación como la herramienta vital de organización de las acciones de la personas que pertenecen a su empresa.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
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Acapulco
Santa María Del Mar No. 62, 39350, Guerrero, México
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Programa académico

· TEMA 1: FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN Proceso
· Flujos de la comunicación
- ascendente
- descendente
- lateral
· TEMA 2: BENEFICIOS DE LA COMUNICACIÓN
· Desaparecen los rumores y la radio pasillo
· Se comprenden mejor los problemas
· Se moviliza la capacidad colectiva de solución de problemas
· Favorece la identificación del personal
· Incrementa la participación
· Se establecen políticas basadas en la consulta y en el consenso
· Aumenta la productividad
· La participación recibe el adecuado reconocimiento
· Aumenta el sentido de pertenencia
· TEMA 3: BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN
Clasificación en:
· Barreras en el emisor
· Barreras en la transmisión
· Barreras en el receptor
Ø Barreras físicas
Ø Barreras semánticas
Ø Barreras psicológicas
· TEMA 4: TIPOS DE COMUNICACIÓN
· Escrita
· Verbal
· Corporal
· TEMA 5: MECANISMOS DE COMUNICACIÓN
· Palabras
· Imágenes
· Acciones
· Gestos
· Contextos
· TEMA 6: COMUNICACIÓN EFECTIVA
· Simplificación y precisión en mensajes escritos
· Capacidad de escucha empática
· Coherencia entre el mensaje y la acción
· TEMA 7: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
· La comunicación existe siempre en las organizaciones (formal e informal)
· Los empleados necesitan comunicarse con sus superiores
· La comunicación es un proceso continuo y acumulativo
· La comunicación efectiva requiere canales múltiples con mensajes consistentes
· Los canales más eficaces son los bidireccionales (con interacción)
· TEMA 8: ESTRATEGIA PARA LA COMUNICACIÓN
· Planeamiento de la comunicación
· Implementación de la comunicación
· Feedback y evaluación
· Ajuste de la estrategia de comunicación
· TEMA 9: 5 PASOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ DURANTE UN PROCESO DE CAMBIOS Y DESARROLLO
· TEMA 10: NECESIDADES DE INFORMACIÓN
· ¿Cuál es mi trabajo?
· ¿Cómo lo estoy haciendo?
· ¿A quién le interesa?
· ¿Cómo le va a mi sector?
· ¿Cómo le va a nuestra empresa?
· ¿Cómo puedo contribuir yo?
· TEMA 11: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
· Ordenes verbales
· Memorandum
· Revista de la empresa
· Noticias del día
· Cartas
· Carteleras
· Manual de inducción
· Carteles o pósters
· Teléfono / E-mail
· Charlas, conferencias y reuniones informativas
· Cursos y seminarios de formación
· Grupos de trabajo
· Círculos de Calidad
· Buzón de sugerencias
· Encuestas de opinión
· Estudios, dictámenes, informes
· Entrevistas
· Políticas de puertas abiertas
· Reuniones grupales
· Desayunos de trabajo
· Torneos deportivos
· Campañas solidarias
· TEMA 12: ONTOLOGÍA DEL LENGUAJE
· Al finalizar el curso, Arribant Capacitación Integral le entregará un análisis de este FODA en base a la participación, el currículo oculto, el liderazgo y el desarrollo de cada uno de los participantes con el objetivo de complementar lo aprendido con una evaluación que sirva de guía para el líder de la empresa.




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