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Conserjería y de Comunicación Telefónica en Hotelería

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En Guadalajara

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Información importante

Tipología Capacitación laboral
Lugar Guadalajara
Horas lectivas 185h
Inicio Fechas a escoger
  • Capacitación laboral
  • Guadalajara
  • 185h
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción


Realizar servicios de consejería y comunicación telefónica en hotelería, siguiendo las especificaciones y principios del servicio de calidad, para ofrecer al huésped una estancia cómoda, placentera y/o productiva.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a escoger
Guadalajara
Av. Manuel Ávila Camacho 2068, 44210, Jalisco, México
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Guadalajara
Av. Manuel Ávila Camacho 2068, 44210, Jalisco, México
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?


Actitud de compromiso hacia el trabajo.
Aplicar la comunicación verbal y escrita.
Habilidad para interpretar instrucciones.
Habilidad para adaptaciones a diversas relaciones.
Habilidad para trabajar en cooperación con sus compañeros.

· Titulación


CTUR0534.02 Servicios de conserjería y de comunicación telefónica en hotelería.

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¿Qué aprendes en este curso?

comunicación
Hotelería
Servicios

Programa académico

Submódulos de aprendizaje

Horas

Atender los servicios de comunicación telefónica

Realizar las actividades complementarias requeridas por el huésped



Adquiere la competencia en forma individual y colectiva a través del registro, clasificación e interpretación de información, investigación documental y práctica, ejercitación de la información teórica y práctica y recuperación de competencias para simular situaciones o resolver problemas cotidianos al sector productivo.



Identificación de conocimientos previos, valoración permanente de aprendizaje y evaluación final de la competencia a través de una práctica final o integradora.


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