SGM Consultores

      ISO 20000 GESTIONANDO LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS TI

      SGM Consultores
      En Puebla, Ciudad de méxico , Nezahualcóyotl y 18 sedes más

      Precio a consultar
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      55400... Ver más

      Información importante

      Tipología Capacitación laboral
      Nivel Nivel avanzado
      Lugar En 21 sedes
      Horas lectivas 8h
      Duración 2 Días
      Inicio
      otras fechas
      Prácticas en empresa
      Descripción

      Los sistemas de tecnología de la información desempeñan un papel crítico en las empresas. Estos sistemas necesitan una supervisión constante por parte de profesionales para mantenerlos actualizados y en condiciones de funcionamiento.
      La Organización Internacional de Estandarización (ISO), a través de las normas recogidas en ISO / IEC 20000, establece una implementación efectiva y un planteamiento estructurado para desarrollar servicios de tecnología de la información fiables en lo referente a la gestión de servicios de TI.

      Instalaciones (21) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación

      Aguascalientes
      Blvd. José María Chávez No. 1919, Col. San Pedro, 20280, Aguascalientes, México
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      Apodaca
      Blvrd Aeropuerto 5028, Frac. Parque Industrial Milenium, 66600 Cd Apodaca, N.L., Nuevo León, México
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      Campeche
      Av Adolfo Ruiz Cortinez Num 12 Sector Fundadores Área, Área Ah, 24028 Campeche, Camp., Campeche, México
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      Celaya
      Eje Nor-Poniente Manuel J. Clouthier 803, 15 de Mayo, 38016 Celaya, Gto., Guanajuato, México
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      Chetumal (Ciudad Che
      Av. Insurgentes Km. 5.025, Col. Emancipación de México, 77084 Chetumal, Q.R., Quintana Roo, México
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      Inicio
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      Aguascalientes
      Blvd. José María Chávez No. 1919, Col. San Pedro, 20280, Aguascalientes, México
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      Apodaca
      Blvrd Aeropuerto 5028, Frac. Parque Industrial Milenium, 66600 Cd Apodaca, N.L., Nuevo León, México
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      Ubicación
      Campeche
      Av Adolfo Ruiz Cortinez Num 12 Sector Fundadores Área, Área Ah, 24028 Campeche, Camp., Campeche, México
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      Inicio
      Ubicación
      Celaya
      Eje Nor-Poniente Manuel J. Clouthier 803, 15 de Mayo, 38016 Celaya, Gto., Guanajuato, México
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      Ubicación
      Chetumal (Ciudad Che
      Av. Insurgentes Km. 5.025, Col. Emancipación de México, 77084 Chetumal, Q.R., Quintana Roo, México
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      Inicio
      Ubicación
      Ciudad de méxico
      Blvd. Puerto Aéreo 90, Santa Cruz Aviación, 15540 Ciudad de México, CDMX, 57210, Ciudad de México (Distrito Federal), México
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      Inicio
      Ubicación
      Cuernavaca
      José María Morelos 133, Las Palmas, 62070 Cuernavaca, Mor., Morelos, México
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      Inicio
      Ubicación
      Guadalajara
      Carretera Guadalajara a Chapala No. 7610 Col. Guadalupe Montenegro Del. Las Pintitas, 45693 Guadalajara, Jal., 45055, Jalisco, México
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      Inicio
      Ubicación
      León
      Libramiento Norte No. 900 B Col, Los Fresnos, 36126 Silao, Gto., Guanajuato, México
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      Inicio
      Ubicación
      Monterrey
      Av San Jerónimo 311, San Jerónimo, 64640 Monterrey, N.L., Nuevo León, México
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      Inicio
      Ubicación
      Morelia
      Portal Hidalgo 245, Centro Histórico, 58000 Morelia, Mich., Michoacán, México
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      Inicio
      Ubicación
      Mérida
      Curso Abierto, Se Imparte en las Instalaciones de City Express., 97119, Yucatán, México
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      Inicio
      Ubicación
      Nezahualcóyotl
      Av. Cuarta, Avenida 119, Desp-2, Colonia Estado de México, 57210, Estado de México, México
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      Inicio
      Ubicación
      Pachuca
      Carr. Jorobas Tula Km. 25.800 Col. La Loma el, Cardonal, 42970 Atitalaquia, Hidalgo, México
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      Inicio
      Ubicación
      Puebla
      Cto Juan Pablo II No.1755, Reserva Territorial Atlixcáyotl, La Noria, 72410 Puebla, Pue, 72410, Puebla, México
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      Inicio
      Ubicación
      San Luis Potosí
      Av. Doctor Manuel Nava 200 Col. Lomas de los Filtros, 2da Sección, 78210 San Luis, S.L.P., San Luis Potosí, México
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      Inicio
      Ubicación
      San Nicolás de los Garza
      Av. Miguel Alemán 5331, Privada Purísima, 67130 Guadalupe, N.L., Nuevo León, México
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      Inicio
      Ubicación
      Tepic
      Colima 93 Sur Col, San Antonio, 63159 Tepic, Nay., Nayarit, México
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      Inicio
      Ubicación
      Tlaxcala
      Blvrd E. Sánchez Piedras 100, Centro, 90300 Apizaco, Tlax., Tlaxcala, México
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      Inicio
      Ubicación
      Villahermosa
      Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 1803-A, Cuadrante II, Atasta, 86100 Villahermosa, Tab., Tabasco, México
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      Inicio
      Ubicación
      Xalapa
      Calzada Manuel de Jesús Clouthier 6241 Valente Díaz, 91725 Veracruz, Veracruz, México
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      Preguntas & Respuestas

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      Logros de este Centro

      2018

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

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      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 10 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Calidad
      Servicios
      TI
      ISO 20000
      Buenas prácticas
      Implementación
      Calidad del servicio
      Calidad de software
      Calidad total
      Tecnologías de la información

      Programa académico

      • Comprenderá los conceptos y principios de la Gestión de la Calidad de Servicios.
      • Comprenderá la relación de ISO/IEC 20000 con la Gestión de los Servicios TI.
      • Conocerá los procesos de ISO 20000 esenciales para dar soporte y prestar servicios de calidad.
      • Habrá asumido las interrelaciones entre procesos, con el negocio y las demás instancias de TI.

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