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ITIL Practitioner Plan & Improve (IPPI) Especialista ITIL en Capacidad, Disponibilidad & Continuidad

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Información importante

Tipología Capacitación laboral
Horas lectivas 40h
  • Capacitación laboral
  • 40h
Descripción

Objetivo del curso: Asegurar que los participantes son capaces de llevar a cabo las actividades y tareas del modelo de administración de capacidad, disponibilidad y continuidad de una manera eficiente y efectiva, de acuerdo a los lineamientos definidos por EXIN (organismo certificador). Y para los que presentan, que tengan todos los conocimientos y herramientas necesarias para aprobar el examen de certificación.

Programa académico

ITIL Practitioner Plan & Improve (IPPI) Especialista ITIL en capacidad, disponibilidad & continuidad

Área Temática: ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Clave de Identificación: ITIL IPPI

Descripción:

Esta filosofía de capacitación que integra la teoría con la práctica, permite al participante entender, de manera efectiva y eficiente, como las funciones de capacidad, disponibilidad y continuidad, pueden apoyarlo a mejorar la operación de su área así como conocer el rol que cada una de ellas juega dentro de la organización. Además de que lo preparará de una forma amena para tomar el examen de certificación.

Contenido:

  • Introducción al ITSM y el enfoque a procesos
  • Procesos de ITIL de Capacidad, Disponibilidad y Continuidad)
    • Gestión de la capacidad.
    • Gestión de la disponibilidad.
    • Gestión de la continuidad.
    • Puesta en marcha/práctica de los procesos
    • Implementación de los procesos
    • Tips de los requerimientos de P&I en ISO/IEC20000
    • Conclusiones
    • Examen de Certificación P&I

Material de Apoyo:

Este seminario incluye diploma de participación, materiales, ejercicios y exámenes tipo que apoyen a la comprensión de los temas. El examen de certificación es opcional y se presenta un día después de terminar la capacitación.

Reconocimientos:

Diploma de participación

Certificación.

El examen de certificación es opcional y se presenta un día después de terminar la capacitación. El examen consta de 40 preguntas de opción múltiple, para lograr la certificación es necesario obtener al menos 26 respuestas correctas. El examen está traducido en español europeo.


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