Curso actualmente no disponible
Manejo de conflictos y Negociación. In Company.
Capacitación laboral
A Distancia
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Capacitación laboral
-
Metodología
A distancia
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Duración
Flexible
Objetivo del curso: Se entrega constancia con reconocimiento de validez de la STPS. Destinatarios del curso: Ejemplos y estilos de negociación.
Acerca de este curso
Al terminar el curso, el participante tendrá herramientas y habilidades de negociación para enfrentar situaciones críticas o difíciles con clientes, jefes o compañeros dentro del ambiente laboral y lograr atenderlos óptimamente a través del manejo adecuado bajo un enfoque de ganar-ganar y en manejo acertado de la inteligencia emocional.
• Personas dedicadas a la atención de clientes.
• Personas enfocadas al telemarketing.
• Personas de ventas.
• Personas dentro del área de recursos humanos.
• Cualquier persona interesada en resolver favorablemente cualquier conflicto.
• A nuevos emprendedores.
Constancia con validez STyPS.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 15 años en Emagister.
Materias
- Negociación
- Conflictos
- Manejo de conflictos
- Logro de objetivos
- Excelente manejo de emociones
- Técnicas aplicables Ganar-Ganar
- Oportuna toma de decisiones
- E-learning
- Educación a distancia
- Estudia desde casa
Profesores
Adrián Morales
Especialidad. Sistemas
Cesar Juan Méndez Beltrán
Profesor
Licenciatura y Posgrado
Laura Vázquez Montiel
Docente
Marisol Díaz
Especialidad. Investigación y desarrollo
Programa académico
In Company, B-learning. Servicios adaptados a sus requerimientos.
Módulo 1. El conflicto.
1. Conflictos.
2. Tipos.
Módulo 2. Bases para una negociación.
1. Conceptos.
2. Características.
3. Comunicación en la negociación.
Módulo 3. Negociación exitosa.
1. Pasos.
2. Preparación para la negociación.
3. Desarrollo de la negociación.
4. Cierre de la negociación.
Módulo 4. Técnicas aplicables a la negociación.
1. Técnicas.
2. Metodología para una negociación exitosa.
3. Contra-técnicas.
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Manejo de conflictos y Negociación. In Company.