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Manejo de conflictos y Negociación. In Company.

Capacitación laboral

A Distancia

$ 3,480 más IVA

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Descripción

  • Tipología

    Capacitación laboral

  • Metodología

    A distancia

  • Duración

    Flexible

Servicios In Company o B-learning.

Objetivo del curso: Se entrega constancia con reconocimiento de validez de la STPS. Destinatarios del curso: Ejemplos y estilos de negociación.

Acerca de este curso

Al terminar el curso, el participante tendrá herramientas y habilidades de negociación para enfrentar situaciones críticas o difíciles con clientes, jefes o compañeros dentro del ambiente laboral y lograr atenderlos óptimamente a través del manejo adecuado bajo un enfoque de ganar-ganar y en manejo acertado de la inteligencia emocional.

• Personas dedicadas a la atención de clientes. • Personas enfocadas al telemarketing. • Personas de ventas. • Personas dentro del área de recursos humanos. • Cualquier persona interesada en resolver favorablemente cualquier conflicto. • A nuevos emprendedores.

Constancia con validez STyPS.

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Logros de este Centro

2016
2015

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 12 años en Emagister.

Materias

  • Negociación
  • Conflictos
  • Manejo de conflictos
  • Logro de objetivos
  • Excelente manejo de emociones
  • Técnicas aplicables Ganar-Ganar
  • Oportuna toma de decisiones
  • e-Learning
  • Educación a distancia
  • Estudia desde casa

Profesores

Adrián  Morales

Adrián Morales

Especialidad. Sistemas

Cesar Juan Méndez Beltrán

Cesar Juan Méndez Beltrán

Profesor

Licenciatura y Posgrado

Laura  Vázquez Montiel

Laura Vázquez Montiel

Docente

Marisol Díaz

Marisol Díaz

Especialidad. Investigación y desarrollo

Programa académico

In Company, B-learning. Servicios adaptados a sus requerimientos.

Módulo 1. El conflicto.

1. Conflictos.

2. Tipos.

Módulo 2. Bases para una negociación.

1. Conceptos.

2. Características.

3. Comunicación en la negociación.

Módulo 3. Negociación exitosa.

1. Pasos.

2. Preparación para la negociación.

3. Desarrollo de la negociación.

4. Cierre de la negociación.

Módulo 4. Técnicas aplicables a la negociación.

1. Técnicas.

2. Metodología para una negociación exitosa.

3. Contra-técnicas.

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