Capacitación en calidad

... llevar a la quiebra si dejamos pasar la importancia de generar un alto potencial en nuestro personal. Este curso te dará las técnicas para que el personal ofrezca un servicio y atención de calidad con la mejor actitud. No pierdas esta gran oportunidad de ampliar tus conocimientos en el área del servicio... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención al Cliente, Gerentes de restaurantes...

...Comprender las definiciones de gestión ambiental, conceptos y directrices Entender los requisitos de la norma ISO 14001 Interpretar las cláusulas de... Aprende sobre: Desarrollo de Procesos de Calidad, Sistemas de gestión de calidad, Manejo de sistemas de gestión...

...¿Para qué debe asistir? Para conocer las principales características del sistema de calidad ISO-9001-2008, así como los elementos necesarios para efectuar su implantación en la organización. Destinatarios del curso: QUIÉN DEBE ASISTIR Toda persona responsable de coordinar la planeación... Aprende sobre: Norma ISO 9001:2008, Organización efectiva, Sistema de calidad...

... internos y no para hasta lograr que el cliente no sólo quede satisfecho, sino FELIZ de haberse topado con nuestra empresa y nuestros productos o servicios. En este taller analizarán los momentos de verdad de la organización y las barreras que impiden un servicio al cliente de calidad, para poder brindar... Aprende sobre: Comunicación externa, Comunicación interpersonal, Comunicación interna...

...Los Planes de Control enfocan los recursos en procesos y productos relacionados con las características que son importantes para el cliente. La alocución correcta de los objetos principales ayuda a reducir el costo sin sacrificar la calidad. La metodología del Plan de Control reduce el desperdicio... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Calidad total...

...Para las empresas resulta de vital importancia contar con personal apto para realizar auditorías, ya que de ellos depende la calidad de los servicios y la continuidad de los procesos, se requiere que este personal esté constantemente actualizado, pensando en brindar una formación de calidad... Aprende sobre: ISO 19011, Sistemas de Gestión Ambiental, Salud y seguridad ocupacional...

...Para las empresas que desean mantenerse competitivas, verán que deben ser altamente flexibles para responder a una demanda de bajo volumen y alta mezcla. Este entrenamiento se enfoca a preparar personas que desarrollen procesos ágiles con entregas muy rápidas y con calidad consistente. METODOLOGÍA... Aprende sobre: Gestión de la calidad, Sistemas de gestión, Mejora de procesos...

... la capacidad de participar en, o poder dirigir, grupos de documentación de sistemas de calidad. Destinatarios del curso: Se dirige este curso a personal de organizaciones que realicen funciones relevantes en la elaboración, revisión y control de la documentación de sistemas de gestión de la calidad, y personas... Aprende sobre: ISO 9000, Gestion Ambiental, Sistemas de gestión...

...M Ó DULO I (Agosto 2) : 1. Introducción General - Formación de grupo - Sobre la certificación y el registro 2. Calidad y Sistema de Gestión - Los 8... Aprende sobre: Certificación de calidad, Sistemas calidad, Sistema gestión de calidad...

...Para las empresas resulta de vital importancia contar con personal apto para realizar auditorías, ya que de ellos depende la calidad de los servicios y la continuidad de los procesos, se requiere que este personal esté constantemente actualizado, pensando en brindar una formación de calidad... Aprende sobre: Llevar a cabo reuniones de cierre, Conducir actividades de auditoría en sitio, Elaborar informe de resultados de la auditoría...

...Material didáctico Archivos de soporte Formatos de trabajo Certificado (requiere evidencias) ¡Emagister te ayuda para que elijas la formación más adecuada para ti!... Aprende sobre: Lean Six Sigma Black Belt, Mejora continua, Mejora de procesos...

..., que al aplicarla le facilite la identificación y diagramación de los procesos que serán considerados en el alcance de la implementación de un Sistema de Gestión. Está dirigido a gerentes y coordinadores de área, responsables de calidad, auditores internos y dueños de procesos. Así como a cualquier persona... Aprende sobre: Beneficios de la gestiòn de riesgos, Auditoría de calidad, Sistema de gestión de calidad...

... su empresa, aplicando técnicas para una selección óptima que minimice sus riesgos y disponga de las máximas garantías. Aplicará los nuevos puntos de vista en la relación cliente-proveedor en busca del beneficio mutuo, analizando los plazos, puntos de entrega, calidad y solución de conflictos, stock común... Aprende sobre: Gestión de compras, Estrategias de compras, Auditoría de calidad...

... en la implementación, operación y control de calidad de sistemas de gestión, así como al personal operativo involucrado en administración de riesgos, seguridad y salud ocupacional. Esta formación es de nivel introductorio y tiene como objetivo prepararte con los conocimientos básicos sobre la operación de sistemas... Aprende sobre: Salud ocupacional, Auditor interno, Técnicas de Auditoría...

...Para las empresas que desean mantenerse competitivas, verán que deben ser altamente flexibles para responder a una demanda de bajo volumen y alta mezcla. Este entrenamiento se enfoca a preparar personas que desarrollen procesos ágiles con entregas muy rápidas y con calidad consistente. METODOLOGÍA... Aprende sobre: Black Belt, Calidad total, Procesos industriales...

... para comenzar a implementar estos procedimientos en tu negocio. El programa va dirigido a gerentes de operación y personas que laboran en el área de calidad, mejora continua, y capacitación. El objetivo del curso es brindar un panorama general de los diversos conceptos que integran la metodología de Lean... Aprende sobre: Control de calidad, Optimización de procesos, Lean manufacturing...

...La competencia creciente en todos los ámbitos de los negocios a nivel mundial, la tendencia a la estandarización de la calidad en los productos y el comportamiento de consumidores cada vez más exigentes, demandan a las organizaciones conocer mecanismos y estrategias que les permitan diferenciarse... Aprende sobre: Liderazgo efectivo, Liderazgo y perseverancia, Servicio al cliente...

...que se requieren para hacerlo en una empresa de cualquier nivel y el proceso de certificación lo que le brinda la confianza para la gestión de cada proceso... Aprende sobre: Normas ISO, Directrices para la calidad, Procesos de calidad...

.... INCLUYE Material didáctico Archivos de soporte Formatos de trabajo Certificado BENEFICIOS • Tiempos de atención record • Estrategia clara y definida en la organización • Reducción de costo de entrega de servicio • Aumento de productividad y calidad en el servicio • Mayor comunicación y trabajo en equipo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Procesos industriales, Planeación estratégica...

... las medidas de seguridad e higiene para lograr un servicio de calidad. Perfil de ingreso: Aplicar la comunicación verbal y escrita. Aplicar la comunicación escrita. Tener conocimientos sobre ubicación, estructura, funcionamiento y mantenimiento preventivo de un motor a gasolina. Conducir un vehículo... Aprende sobre: Equipo de diagnóstico, Sistema de inyección, Instrumentos de medición...