Acciones Correctivas.1

CONTENIDO:

1. LOS PROBLEMAS QUE OBSTACULIZAN EL LOGRO DE OBJETIVOS

1.1 Concepto de problema

1.2 Origen del problema

1.3 Herramientas prácticas para el Análisis del problema

1.4 Definición de Causas Raíz de los problemas

2. ACCIONES CORRECTIVAS

2.1 Planeación de las Acciones Correctivas: Procedimiento del SGC

2.2 Solicitud y registro de Acciones Correctivas

2.3 Definición, implementación y seguimiento del Plan de Acción

2.4 Recopilación de evidencias para subsanar los problemas

2.5 Evaluación y Cierre de Acciones correctivas

3. EL SISTEMA DE ACCIONES CORRECTIVAS

3.1 Cómo evitar recurrencia de problemas ?

3.2 Control de Acciones correctivas en el área, en el sitio y en el Sistema

3.3 Informe del Estado de Acciones Correctivas en el SGC

3.4 Costo beneficio de las Acciones Correctivas

4. ACCIONES CORRECTIVAS VS ACCIONES PREVENTIVAS

4.1 Diferencias entre acciones correctivas y preventivas

4.2 Atención de Contención, limitación del daño, y recuperación

4.3 Análisis de Causas Raíz de los problemas detectados

4.4 Atención a causas Raíz para evitar la ocurrencia de problemas potenciales