Administración de la Post Venta

Instituto AMDA de Capacitación y Adiestramiento

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    México

  • Horas lectivas

    16h

Objetivo del curso: Mejorar la rentabilidad del negocio de postventa al incrementar el nivel de conocimientos de los participantes en el área humana y administrativa. Destinatarios del curso: Gerentes de Servicio, Gerentes de Refacciones, Gerentes de Post-Venta, Jefes de Taller, Jefes de Almacén

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México (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Mercaderes 134, 03900

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Programa académico

1. Situación actual del mercado y las agencias automotrices 2. La importancia de un cambio de actitud 3. Las bases de la administración 4. Proceso de la administración 5. Recursos a administrar 6. Algunos consejos para administrar servicio y refacciones 7. Administrando para el cliente 8. Lealtad de los clientes 9. Visión del trabajo en equipo

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