Análisis, Documentación y Mejora de Procesos

Qb Consulting

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Dirigido a

    Para profesionales

  • Metodología

    In company

  • Horas lectivas

    16h

Objetivo del curso: Analizar los procesos de la organización y elaborar el mapeo de procesos que permita comprender las entradas, salidas, interrelaciones, recursos e indicadores para su análisis y documentación de acuerdo a los requisitos de ISO-9001:2008. Destinatarios del curso: Equipo directivo, Gerentes, Coordinadores y Líderes de Proyecto, Equipo de implantación del proyecto y todo el personal ejecutivo y operativo que participa en la implantación del Sistema de Gestión de Calidad.

Acerca de este curso

Personal que conozca la operación de la empresa o el proceso que representa para que pueda realizar el análisis e identificar las mejoras al proceso.

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Opiniones

Programa académico

CONTENIDO TEMÁTICO

  • Enfoque basado en procesos de acuerdo a ISO 9001:2008.
  • Metodología de mapeo y análisis de procesos.
  • Diferencia entre procesos y procedimientos
  • Documentación de procesos Nivel 0 modelo de negocio.
  • Documentación de procesos Nivel 1 Procesos clave de negocio.
  • Documentación de procesos Nivel 2 Procesos específicos.
  • Documentación de Procedimientos o Nivel 3.
  • Interrelación de procesos
  • Indicadores de seguimiento y medición de procesos.
  • Identificación de oportunidades de mejora.
  • Mejora de procesos.

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