Curso Analisis y Solución de Problemas

Aprender una metodología deductiva para el análisis y solución de problemas donde no hay mucha
información numérica que ayude rápidamente a identificar causas y definir soluciones a problemas
comunes en compras.
Desarrollar en los Compradores – Negociadores una mejor forma de interactuar con Proveedores y
Clientes internos (producción, calidad, contabilidad, diseño, almacenes, etc.) para:
1. Determinar prioridades de entre los muchos problemas del día a día
2. Tomar decisiones acertadas en ambientes de incertidumbre.
3. Encontrar la causa más probable de estos problemas relevantes y solucionar de manera
efectiva los problemas vistos y evitar su recurrencia.
4. Anticipar problemas en la implementación de planes y generar planes de acción preventivos
y contingentes para proteger el plan.
Desarrollar en los Compradores – Negociadores habilidades de interacción a través de técnicas de
interrogatorio e influencia, solución de desacuerdos y conflictos, mejorar la efectividad de las
reuniones y enfocar situaciones prioritarias.

Gerentes, Ejecutivos y Profesionales de Compra y Abasto que buscan mejorar sus procesos de
negociación y compra, mejorar la relación con Proveedores y Clientes internos, así como generar
proactividad en los servicios del área.
Gerentes y Profesionales de Compra y Abasto que buscan desarrollar habilidades Ejecutivas
para mejorar la interacción con otros profesionales.
Gerentes y ejecutivos responsables de áreas relacionadas a compras, (Finanzas, Calidad,
Ingeniería, Producción, Mercadotecnia), que frecuentemente tratan con las áreas de compras
para generar un lenguaje común en la prevención y solución de problemas.