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Técnicas Para Adiestramiento Y Capacitación

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Horas lectivas

    7h

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Programa académico

CONTENIDO TEMÁTICO

- Cómo se obtiene la lealtad del cliente.
- Servicio al cliente.
- Transmisión de actitudes.
- Estímulos al cliente.
- Eficiencia personal.
- Comunicación oral y telefónica.
- Dificultades en el trabajo.
- Manejo de quejas.
- Actitud personal.

Tamaño de grupo: Quince a veinte personas.
Fechas: A definirse con la empresa.

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