Auditor Interno ISO 14001: 2004

Sistema de Calidad y Overview de la Auditorías

- Overview a los sistemas de Calidad - La Normativa ISO 14001: 2004 - La Normativa ISO 14004: 2004 - La Normativa ISO 14050: 2004 - La Normativa ISO 19011: 2003 - Estructura de la documentación y otras Normativas de soporte Las Auditorías del Sistema de Administración - Términos y Definiciones - Tipos de Auditorías - ¿Por qué Auditar? - Overview del proceso de las auditorías Fase I – Planeación de la Auditoría - Alcance de la Auditoría y Objetivos - Selección de el equipo Auditor - Identificando y coleccionando información - Planeación y la Ejecución de la Auditoría - El Plan de Auditoría - Desarrollando el Check list de la Auditoría Fase II – Ejecución de la Auditoría - La reunión de Apertura - Habilidades de Entrevista - Técnicas de Auditoría - Manejo de Conflictos - Muestreo - Observaciones a la documentación - Sumario de hallazgos en la Auditoría - El cierre de la junta Fase III – Reporte de Auditoría - Integración de datos - La Técnica REMUVICA - Redacción de reportes de no conformidad - Elaboración del reporte de Hallazgos Fase IV – Verificación de Acciones Correctivas - Planeación de la verificación en sitio - Interacción con el auditado - Bases de datos para el cierre de la no conformidades Desarrollo del Programa de Auditoría - Procedimientos de Auditoría - Entrenamiento al Auditor - Certificación del Auditor - Desarrollo y agenda de la Auditoría - Auditoría a Documentos y Registros - Ética del auditor - Como prepararse para ser auditado / recibir la auditoría Dinámicas I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX