Balanced Scorecard (BSC)

TEMARIO:

• Revisión del Plan Estratégico como insumo del proceso BSC
• -Gestión de negocios y Balanced Scorecard
• -El Balanced Scorecard como un sistema de información estratégica
• -Diseño y planificación de un Balanced Scorecard
• -Perspectivas BSC: Finanzas, Cliente, Proceso, Aprendizaje y Crecimiento
• -Determinación de objetivos estratégicos e indicadores clave
• -Mapa estratégico: Acciones estratégicas, operacionales y estructurales
• -Alineación y despliegue de objetivos de negocio a metas funcionales
• -Caso práctico de implementación de BSC