G y L Consulting & Training

      Calidad en Atención al Cliente

      G y L Consulting & Training
      En Cuauhtémoc

      $ 3,900
      más IVA
      Si gustas, puedes llamar al centro en este momento
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      Información importante

      Tipología Seminario
      Lugar Cuauhtémoc
      Horas lectivas 8h
      Duración 1 Día
      Inicio Fechas a escoger
      • Seminario
      • Cuauhtémoc
      • 8h
      • Duración:
        1 Día
      • Inicio:
        Fechas a escoger
      Descripción

      Este curso esta diseñado para incrementar la atención y darle la importancia al cliente.
      Esta enfocado para el personal de primer contacto.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a escoger
      Cuauhtémoc
      Ciudad de México (Distrito Federal), México
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      Inicio Fechas a escoger
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      Cuauhtémoc
      Ciudad de México (Distrito Federal), México
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      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Sabrán cómo manejar adecuadamente las quejas
      Aplicaran los Elementos básicos del Buen Servicio

      Profesores

      Experto Consultor
      Experto Consultor
      Instructor

      Programa académico

      1. TEMARIO.

      1-Introduccion a la Calidad

      2- Proceso exitoso en la Calidad en Atención al Cliente

      3- Características personales del Excelente Servidor

      4- Sugerencias para mejorar nuestro equilibrio emocional

      5- Comunicación Asertiva

      6- Manejo de quejas

      7- Los 10 elementos básicos de un excelente Servicio

      8- El servicio apasionado

      9- Estrategias para mejorar nuestro servicio

      10- La importancia de la Sonrisa


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