Seminario PRESENCIAL Servicio y Liderazgo al estilo DISNEY para Negocios Gastronómicos

FORSUA

Curso

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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    México

  • Horas lectivas

    8h

  • Duración

    1 Día

Mejorar la experiencia del cliente es el objetivo final de todo negocio gastronómico, convertir la visita de un consumidor en un recuerdo memorable, precisa de una filosofía de trabajo basada en la excelencia. Para ello hemos adaptado la exitosa y comprobada filosofía de Disney, para transformar en grandes líderes a los equipos de trabajo de negocios gastronómicos, quienes se encargarán de implementar la magia de Disney en cada una de sus áreas y actividades.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

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México (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Calle Herschel No. 153 Desp. 203 Colonia Nueva Anzures, 11590

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Acerca de este curso

- Adaptará a su restaurante y/o negocio gastronómico las exitosas y comprobadas estrategias de servicio y liderazgo de Disney.
- Desarrollará un plan de trabajo basado en la calidad del servicio y liderazgo, con el cual mejorarán sus ventas.
- Implementará su propio plan de acción para alinear su visión, metas y desarrollo continuo.
- Aplicará las estrategias que los líderes de Disney usan para fomentar la responsabilidad individual de los trabajadores, y obtendrá equipos de trabajo eficientes.
- Su personal desarrollará un gran sentido del compromiso laboral
- Logrará que su personal trabaje con mentalidad positiva.

- Directores, gerentes, jefes de área, meseros y personal de restaurantes y negocios gastronómicos.
- Emprendedores y estudiantes de carreras afines.

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Opiniones

Logros de este Centro

2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 7 años en Emagister.

Materias

  • Calidad
  • Hoteles
  • Restaurantes
  • Servicio
  • Negocios gastronómicos
  • Clientes
  • Exitoso
  • Relaciones publicas
  • Liderazgo
  • Alimentos

Profesores

INSTRUCTOR FORSUA PREMIUM

INSTRUCTOR FORSUA PREMIUM

INDUSTRIA ALIMENTARIA Y DE LA HOSPITALIDAD

En cada seminario se presentan soluciones y casos prácticos de técnicas y estrategias innovadoras en Alta Dirección, Administración, Comercio Exterior, Ventas, Servicios, Producción Agropecuaria, Calidad, Normatividad, Seguridad e Inocuidad y todas las áreas aplicadas a la Industria Alimentaria y de la Hospitalidad. Los mejores consultores aportan su conocimiento y experiencia, garantizando un alto estándar en los contenidos de cada seminario.

Programa académico

1. Servicio y Liderazgo al estilo Disney.

1.1 Las 7 claves del éxito de Disney
1.2 La receta secreta de la cultura organizacional.

2. La calidad del servicio.

2.1 Tipología de clientes.
2.2 Estándares del servicio.
2.3 Nuevas necesidades, deseos, emociones y diversidad de clientes.
2.4 Innovación y mejora continua.

3. Estrategias para formar lideres al estilo Disney.

3.1 Cómo organizar una operación excepcional.
3.2 Fuerza laboral comprometida.

4. Estrategias Disney para organización laboral.

4.1 Formando equipos de trabajo comprometidos.

5. Técnicas para un servicio excepcional.

6. Manejo efectivo de las relaciones públicas, e internas.

6.1 Claves para la comunicación.
6.2 ¿Cómo brindar un servicio de calidad con calidez?

7. Dejar un legado.

7.1 La importancia de ser un líder con valores.

8. Conclusiones.

Información adicional

"LDA CONSULTORES Y PROVEEDORES SCP no es agente de Disney Institute o sus afiliados, y Disney Institute y sus afiliados no asumen responsabilidad relacionada con el evento o por los actos u omisiones de LDA CONSULTORES Y PROVEEDORES SCP"

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