Comercializacion ejecutiva hotelera

Comercialización hotelera
1.1 El hotel como prestador de servicios
1.2 La comercialización
1.3 El proceso de la comercialización
1.4 Comercialización hotelera
2 El mercado del hotel
2.1 El medio ambiente del mercado
2.2 Concepto y estructura del mercando hotelero
2.3 Dimensiones del mercado
2.4 Conocimiento del mercado del hotel
2.5 Segmentación
3 El sistema de compra
3.1 Necesidades humanas
3.2 Papeles de compra
3.3 Fundamentos de la compra
4 La competencia en los hoteles
4.1 Competencia
4.2 Elementos de la competencia
4.3 Quienes son los competidores
4.4 Importancia de conocer la competencia
4.5 Lo que se debe de conocer de la competencia
5 Servicios hoteleros
5.1 NAturaleza de los servicios hoteleros
5.2 Elementos del servicio hotelero
5.3 Diseño de servicios hoteleros
5.4 Estacionalidad
5.5 Ciclo de vida comercial de los servicios hoteleros
5.6 Sistema de revisión periódica de los servicios
5.7 Sistema de revisión periódica de los servicios
6 El precio y los canales de distribución de los servicios hoteleros
6.1 Concepto de precios
6.2 Objetivos para fijar precio
6.3 Fijación de precios
6.4 Políticas de precio
6.5 Reacciones a modificaciones de precio
6.6 Concepto y significado de intermediarios
6.7 Tipos y estructuras de canales de distribución
6.8 Funciones de intermediario de los canales de distribución en los servicios hoteleros
6.9 Revisión y evaluación de resultados

Aplicación de casos prácticos de la comercialización ejecutiva hotelera








Proyecto final