Cómo Administrar y Controlar un Departamento de Crédito y Cobranza

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Curso

En línea

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$ 5,200 $ 5,700 más IVA

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Descripción

  • Tipología

    Taller intensivo

  • Metodología

    En línea

  • Horas lectivas

    10h

  • Duración

    4 Días

  • Inicio

    11/07/2022

  • Envío de materiales didácticos

  • Clases virtuales

En una empresa que ofrece productos y servicios existen dos departamentos que son de suma importancia, el de Crédito y Cobranza, ya que de ellos dependen muchas de las ganancias que se obtendrán, hay que saber manejar a los clientes para no tener perdidas, por esta razón el centro KANSEI Capacitación ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso en Cómo Administrar y Controlar un Departamento de Crédito y Cobranza.

Al finalizar este curso los participantes tendrán una amplia visión para poder implantar un excelente control administrativo del departamento de crédito y cobranza, implantar reportes efectivos, conocer las mejores técnicas de cobranza, determinar el costo de su cartera vencida y conocer el valor legal de la documentación que se maneja.

El programa tiene una duración de dos días, con doce horas lectivas, el temario abarca los principales temas para tu desarrollo profesional, algunas de las competencias que verás son: políticas de crédito y cobranza, análisis de riesgo, manejo de la cartera, tramites y procedimientos legales, determinación de capacidad de pago y pronósticos de cobro.

No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto

Precisiones importantes

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11 jul. 2022Inscripciones abiertas

Acerca de este curso

Tener una amplia visión para poder implantar un excelente control administrativo del Departamento de Crédito y Cobranza, implantar reportes efectivos, así como conocer las mejores técnicas de cobranza. Determinar el costo de su cartera vencida, conocer el valor legal de la documentación que se maneja en sus cobranzas.

Este curso va dirigido a todos los interesados en mejorar su control y administración de su departamento de Crédito y Cobranza.

Diploma con valor curricular y Constancia de habilidades laborales (formato STPS)

Contamos con más de 26 años de experiencia en la capacitación empresarial, nuestro servicio se caracteriza por ser de excelente calidad y aplicabilidad inmediata.

Con mucho gusto y a la brevedad, le enviaremos la información del curso a su correo electrónico. Favor de verificar en la bandeja de correos no deseados o SPAM.

Sí, aceptamos tarjetas de crédito a través de PayPal.

Sí, contamos con la promoción de 3 meses sin intereses pagando a través de PayPal.

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Opiniones

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Valoración del curso

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Valoración del Centro

Ruth Rios Trujillo

5.0
08/04/2021
Sobre el curso: Muy buen equipo de trabajo. Lo recomiendo.
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Logros de este Centro

2019
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2016
2015

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 9 años en Emagister.

Materias

  • Análisis del riesgo
  • DOS
  • Créditos
  • Desarrollo
  • Cobranza
  • Cobranza efectiva
  • Cobranza telefónica
  • Políticas de crédito y cobranza
  • Manejo de la cartera
  • Trámites y procedimientos legales
  • Títulos de crédito
  • Aseguramiento del crédito
  • Responsabilidades básicas del área
  • Administración básica de crédito y cobranza
  • Evaluación y comprobación
  • Determinando la capacidad de pago
  • Porcentajes de cartera vencida
  • Pronósticos de cobro
  • Costo de la cartera vencida
  • La cobranza electrónica

Profesores

Gabriel Pérez

Gabriel Pérez

Instructor

Programa académico

I. El Crédito como Herramienta para el Desarrollo Empresarial

I.1. ¿Cuál es el concepto moderno de este importantísimo aspecto de los negocios?
I.2. ¿Cuáles son los principales tipos e instrumentos del crédito?

II. Crédito B2B

II.1. Qué es el crédito B2B o también llamado crédito empresarial
II.2. Manejo de cartera de clientes
II.3. Segmentación de cartera
II.4. Análisis de riesgo
II.5. Investigación y soporte de líneas de crédito

III. Reportes Esenciales

III.1. Listado de antigüedad de saldos
III.2. Días cartera
III.3. Reportes de los diferentes tipos de cobranza
III.4. Control de los reportes de los gestores de cobro

IV. La Cobranza

IV.1. Marco regulatorio de la cobranza
IV.2. Principios de negociación
IV.3. Vicios, actitudes y hábitos que hay que controlar para ser un buen gestor

V. Cobranza como parte de la Cadena de Valor de la Empresa

V.1. Calidad del servicio
V.2. Objetivos de mercado
V.3. Objetivos internos (clientes internos y externos)

VI. La Cobranza por Teléfono

VI.1. Comunicación integral
VI.2. Técnicas de efectividad en la cobranza telefónica

VII. La Entrevista con el Cliente

VII.1. ¿Cómo obtener información?
VII.2. Comunicando claramente las políticas de crédito
VII.3. Principios fundamentales de relaciones públicas

VIII. Manejo de Valores

VIII.1. Documentos ordinarios, su control (factura electrónica)
VIII.2. Títulos de crédito: cheque, pagaré
VIII.3. Riesgos de la acción legal
VIII.4. ¿Qué hacer con la morosidad?
VIII.5. Manejo de los despachos de investigación de cobranza externos (outsourcing)

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