Comportamiento del consumidor en el punto de venta

TEMARIO

1.- EL PRODUCTOa) Conocimiento del productob) Tipos de productos

2.- LA COMPETENCIAa) Productos igualesb) Productos sustitutos

3.- FORTALEZAS Y DEBILIDADES FRENTE A LA COMPETENCIAa) Fortalezas de mi productob) Debilidades de mi productoc) Fortalezas de la competenciad) Debilidades de la competenciae) Análisis SWOT (ejercicio)

4.- MERCADO META Y NICHOS DE MERCADOa) Segmentación del mercadob) Nichos de mercadoc) La importancia de conocer a mi nicho de mercado

5.- CANALES DE DISTRIBUCIÓNa) Cadena de distribuciónb) ¿Quién es mi cliente inmediato?c) ¿Quién realiza la compra? – ¿Quién usa el producto?d) ¿Qué significa vender al cliente final?e) Persuadir vs. Convencer

6.- EL PUNTO DE VENTA Y SU INFLUENCIA EN LA DECISIÓN DE COMPRA DELCONSUMIDORa) Influencia visualb) La exhibición del producto: cómo atraer al consumidorc) El punto de venta como herramienta de diferenciación

7.- EL CONSUMIDOR AL MOMENTO DE LA COMPRAa) Comportamiento del consumidorb) El consumidor al momento de la comprac) Factores que intervienen en la toma de decisiones del cliented) Factor precioe) Las marcasf) La importancia de conocer a mi nicho de mercadog) La importancia de la diferenciaciónh) Posicionamiento

8.- TIPOS DE CLIENTES Y SU COMPORTAMIENTO AL COMPRARa) Tipos de clientesb) La regla de platino, vendiendo según el tipo de cliente

9.- CONCLUSIONES