Comunicación Efectiva en la Empresa de Hoy

Instituto de Desarrollo Humano

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Descripción

  • Tipología

    Seminario

  • Metodología

    In company

  • Lugar

    Naucalpan

  • Horas lectivas

    16h

Objetivo del curso: El objetivo es que los participantes: aprendan nuevos conceptos de la observación de maestros de la comunicación e influencia y de las técnicas específicas que los han hecho efectivos. Desarrollen nuevas formas de comprensión de los procesos de comunicación e influencia, específicamente sobre cómo las personas. estructuran la información. Integren nuevas habilidades de comunicación e influencia con las que ya contaba el participante, para que pueda alcanzar sus resultados. Adquieran habilidades en el manejo de la retroalimentación como forma interacciones de trabajo para mejorar continuamente los resultados. Destinatarios del curso: Personal con experiencia de 2 a 3 años como gerentes, superintendentes, jefes, coordinadores, supervisores y personal con potencial.

Sedes y fechas disponibles

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Naucalpan (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Colina de Las Nieves 91 Col. Boulevares, 53140

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Profesores

Gerardo Jiménez León

Gerardo Jiménez León

Director General Instituto de Desarrollo Humano

Licenciado en Pedagogía en la Universidad Nacional Autónoma de México. Maestría en Orientación y Desarrollo Humano en la Universidad Iberoamericana. Diplomado en Administración Directiva del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. Certificación Internacional por John Grinder en Programación Neurolingüística. Certificación Internacional en Coaching Cognitivo por el Center for Cognitive Coaching. Certificación Internacional de Coaching de Equipos por la International Coach Federation y la Escuela Europea de Coaching

Mónica Lizarraga Rendón

Mónica Lizarraga Rendón

Directora del área de Coaching del Instituto de Desarrollo Humano

Licenciada en Psicología en la Universidad Autónoma Metropolitana. Maestría en Educación área Recursos Humanos en la Universidad Anáhuac. Certificación Internacional por John Grinder en Programación Neurolingüística. Certificación Internacional en Coaching Cognitivo por el Center for Cognitive Coaching. Certificación Internacional en Coaching Ontológico por Newfield Consulting Certificación Internacional de Coaching de Equipos por la International Coach Federation y la Escuela Europea de Coaching

Programa académico

CONTENIDO TEMÁTICO

1. Principios del proceso de la comunicación
- Estructura de la comunicación interpersonal.
- Elementos básicos de la comunicación.
- Ejercicio de aplicación.

2. Percepción y comunicación.
- Almacenamiento de la información.
- Cómo representan la realidad otras personas.
- Palabras empleadas.
- Ejercicio.

3. Señales visibles de procesos invisibles.
- Cómo influir en otras personas con integridad.
- Cambios fisiológicos en la comunicación.
- Señales oculares de acceso.
- Ejercicios prácticos.
- Mapas de la realidad.
- El mapa no es el territorio.
- ¿Por qué experimentamos problemas de comunicación?
- Ejercicio, el lenguaje y los mapas de la realidad.

5. Agudeza sensorial.
- Principios y beneficios de la agudeza sensorial.
- Los mensajes múltiples en la comunicación: congruencia vs. Incongruencia.
- Las cuatro categorías de la comunicación.
- La calibración.
- Ejercicio. Agudeza visual.

6. El Rapport en la comunicación.
- Cómo crear rapport.
- Cómo emplear el lenguaje verbal y no verbal para crear rapport.
- Ejercicio. Igualando la voz

7. Comunicación interdepartamental.
- Primero comprender y después se comprendido.
- Diagnosticar antes de prescribir.
- Escuche con los ojos para percibir.
- La actitud y la habilidad de la empatía.

8. Conclusiones y recomendaciones.
- Evaluación del aprendizaje.
- Evaluación del consultor.
- entrega de reconocimientos.

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