Comunicación Interpersonal en la Admon. Pública

Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:
Organizar la transmisión de mensajes
Utilizar el procedimientos más efectivo para la comunicación
Usar material de apoyo para la transmisión
Transmitir mensajes en la organización
Reconocer las funciones y características del lenguaje no verbal
Analizar los mensajes corporales
Identificar los mensajes proxémicos
Analizar los mensajes paraverbales y la apariencia física
Preparar las situaciones de escucha, identificando y desactivando las barreras de comunicación
Manejar los elementos clave de la escucha activa, empleando las técnicas verbales y no verbales que aseguran una escucha empática
Preguntar de forma adecuada, utilizando cuestiones oportunas a cada situación
Valorar el comportamiento como oyente y los beneficios de mejorar la capacidad de escucha
Valorar la importancia del feedback o retroalimentación, desarrollando actitudes favorables a su emisión y recepción.