Comunicación Organizacional

TEMARIO

1.- TEORIA DE LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL
1.1 Conceptos de comunicación organizacional.
1.2 Sistemas de la comunicación organizacional.
1.3 Los procesos de la comunicación.

2 .- SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
2.1 Oral.
2.2 Escritos.
2.3 No verbal.
2.4 Audiovisuales.
2.5 Exposiciones y otros sistemas.

3.- APLICACIONES DE LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL
3.1 La comunicación interna a nivel interpersonal.
3 2 La comunicación interna a nivel personal
3.4 El organigrama y la comunicación.
3.5. Comunicación formal en la organización.
3.6 Comunicación informal en la organización.
3.7 La comunicación institucional.
3.8 La comunicación mercadológica.
3.9 Las comunicaciones corporativas

4.- PLANEACION DE LA COMUNICACION EN LAS ORGANIZACIONES.
4.1 Diagnóstico de comunicación
4.1.1 Auditorias de comunicación
4.1.2 Metodología para diagnósticos
4.1.3 Aplicación de auditorias
4.2 Filosofía y políticas de comunicación
4.2.1 La comunicación y la estrategia corporativa.
4.2.2 Elaboración del manual de políticas de comunicación.
4.2.3 Diseño del programa de comunicación.
4.2.4 Planeación de un departamento de comunicación.

5.- DESARROLLO E IMPLANTACION DEL PROGRAMA DE COMUNICACION
5.1 Estudio de los medios de comunicación interna.
5.1.1 Análisis y aplicación de cada uno de ellos.
5.1.2 Lenguaje y públicos.

6.- EVALUACION DEL PROGRAMA DE COMUNICACION.
6.1 El porque de las evaluaciones.
6.2 Metodologías.
6.3 Aplicación de resultados de evaluaciones en los programas.

7 LA EMPRESA Y LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES.
7.1 El producto completo.
7.2 La comunicación de la estrategia.
7.3 Diálogo y disonancia.
7 4 La empresa como vocero
Formas de comunicar el éxito.
El plan empresarial y su comunicación.
Las herramientas de la comunicación.
La comunicación como herramienta de mercadeo.
La comunicación como factor estratégico en los logros
institucionales.
7.5 La empresa como oyente.
7.6 La empresa y sus públicos
Los clientes.
Empleados.
Inversionistas.
Otras empresas.
Los medios.
Los periodistas.
(6) Actividades de Aprendizaje
1 Discusión de casos
2 Intercambio de experiencias
3 Dinámicas grupales
4 Exposición de conceptos de parte de los alumnos y del profesor.
5 Revisión de bibliografía especializada
6 Simulación
7 Análisis de Videos
(7) Evaluación del Curso
Reporte de los casos analizados
Reporte de lecturas y ejercicios
Simulación