Control de calidad (normas ISO)

- Control de calidad (normas ISO)

Fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.

- Introducción a la calidad

Conceptos teóricos relacionados con la calidad y el entorno empresarial. Niveles de calidad y factores importantes.

- Gestión de la calidad

Concepto de cultura de calidad. Conceptos que definen la gestión de la calidad como tipos de organización y homologación.

- Documentación del sistema de calidad

Estudiará el sistema documental, elaboración y manual de calidad. Se describirán los documentos necesarios para la implantación del sistema de calidad.

- Auditorías

Cómo y por qué realizar auditorías. Tipos de auditorías y auditores.

- Certificación y acreditación

Normas principales que afectan al sistema de calidad, elaboración de una norma, certificaciones y acreditación. Normativas ISO.

- Herramientas básicas y avanzadas de la calidad

Herramientas para la aplicación del sistema de calidad. Costes de la calidad, cálculo.

- Estadística aplicada a la calidad

Cálculos estadísticos aplicados a la calidad. Estudios estadísticos, gráficos de control, interpretación y planes de muestreo.

- Mejora continua y excelencia empresarial

Aspectos generales sobre la calidad, calidad total y compromiso por parte de la dirección, formación y mejoras. Método Comakership, asociación con proveedores.