Desarrollo de habilidades para supervisores de producción - Ciudad de México

I. Desarrollo Personal.
* Autoconocimiento.
* Desarrollo del líder interno.
- Ventana de Johari.
- Inteligencia emocional.
II. Comunicación Efectiva
* El proceso de la comunicación.
* Principales barreras de comunicación.
* Habilidades para causar impacto en la comunicación.
* Comunicación asertiva.
III. Liderazgo
* Concepto del líder.
* La delegación de funciones.
* Líder Vs. Jefe.
* Modelo de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard.
- Estilos de liderazgo y grado de madurez laboral.
IV. Trabajo en Equipo.
* Definición del trabajo en equipo.
* Diferencia entre grupo y equipo.
* Las 7 C´s del trabajo en equipo.
* Habilidades del líder en la integración del equipo.

V. El Supervisor de Producción.
* La misión del supervisor de producción.
* Espectadores clave del supervisor.
* Principales competencias del supervisor.
* La supervisión y los valores.
* Áreas de responsabilidad del supervisor.
* La rutina de la supervisión al inicio, durante y al final de turno.
* Supervisión situacional: Líder, Coach, Mentor, Disciplinario.
VI. Competencias Técnicas del Supervisor.
* Lean Manufacturing.
- Principios Lean.
- Beneficios de Lean Manufacturing.
- Just In Time.
- SMED.
- Celdas de manufactura.
- Takt Time.
- Jidoka.
- Poka Yoke.
- Andon.
- 5’s.
* PDCA (Ciclo Deming).
* Control de calidad.
* Proyectos productivos.
VII. El Desempeño y la Retroalimentación.
* La importancia de la filosofía organizacional.
* Evaluación del desempeño.
- Teoremas del desempeño.
* Metodología SMART para la definición de objetivos.
* Técnica de retroalimentación.