Curso en Desarrollo de Habilidades de Supervisión para Mandos Medios

PLAN DE ESTUDIOS

I: DESARROLLO PERSONAL DEL LÍDER 0 JEFE

La importancia de que el líder se conozca así mismo

Conciencia de las fortalezas y debilidades personales

Asumiendo mi responsabilidad

Conociéndome para establecer relaciones satisfactorias con los otros

Víctima y protagonista

Renovación y equilibrio

Visión personal

Iniciando con el trabajo emocional

II: COMUNICACIÓN EFECTIVA

La importancia y trascendencia del lenguaje

Tres dominios del ser humano

Componentes de una conversación

Red de relaciones en la empresa

El modelo del observador

El escuchar y el hablar

Programación neurolingüística en la comunicación

Comunicación no verbal

III: EL ENFOQUE AL TRABAJO EN EQUIPO Y SOLUCION DE CONFLICTOS

La diferencia entre grupo y equipo

Elementos de los equipos altamente efectivos

La función del líder en el equipo

Motivación del equipo hacia el logro de objetivos

Cambios en los equipos y adaptación

Como afrontar los conflictos en los equipos

Categorizar los conflictos y buscar alternativas de solución

Resolución de conflictos en los equipos de trabajo

IV: LIDERAZGO SITUACIONAL Y SU INTELIGENCIA EMOCIONAL

Liderazgo situacional

La delegación de actividades

El administrador y el líder

Estilos de liderazgo

El líder como generador de cambio

Competencia emocional del líder

La inteligencia emocional como diferenciador

Los elementos críticos de la inteligencia emocional

Analizando los elementos que hacen fracasar a un líder

Desarrollo de la inteligencia emocional

V: EL LÍDER Y LOS PARADIGMAS ORGANIZACIONALES

Los paradigmas y su influencia en la conducta

Ejemplos de líderes que han roto paradigmas

Identificando los paradigmas de su empresa

El líder que rompe paradigmas

El líder transformador y visionario

Preparando al equipo para la aceptación de nuevos paradigmas

VI: DEFINICIÓN ESTRATEGICA DEL DESEMPEÑO Y RETROALIMENTACIÓN

La importancia de la medición del desempeño.

La definición de filosofía, valores, misión, visión, objetivos y planes

La administración del tiempo

Los beneficios de la medición del desempeño para la empresa, el empleado y el supervisor

Evaluando donde estamos como empresa

Los elementos de los objetivos smart

La definición de objetivos de desempeño

El proceso de retroalimentación

Estrategias de retroalimentación

Seguimiento y planes de mejora