Dirección y Gestión de Hoteles

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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    México

  • Horas lectivas

    8h

  • Duración

    1 Día

Los avances tecnológicos, las modernas técnicas de gestión y las
diferentes necesidades de los clientes, imponen nuevas formas de dirigir basados en criterios diferentes a los tradicionales. El director y jefes de áreas de un hotel deben saber comunicarse tanto con el personal de la empresa como con el cliente. Transmitir la información adecuadamente, conocer y utilizar los canales de comunicación formales e informales dentro y fuera de la organización es esencial para el trabajo en equipo y para la
comercialización del hotel.
La labor de la gestión hotelera debe desarrollarse bajo un modelo
de calidad total, enmarcado en un proceso de mejora continua
orientado a la satisfacción del cliente.A este respecto el cliente ya no es un objetivo de las campañas publicitarias y de marketing, sino que constituye una fuente de información estratégica sobre la calidad del producto y del servicio.

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Ubicación

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México (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Calle Herschel No. 153 Desp. 203 Colonia Nueva Anzures, 11590

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Acerca de este curso

- Conocerá y será capaz de gestionar todas las áreas del hotel:
operaciones, explotación, herramientas de apoyo a la dirección en áreas como los recursos humanos, análisis de la gestión hotelera, entre otros temas, con la finalidad de optimizar la operatividad y la toma de decisiones.
- Potenciará la toma de decisiones mediante el aprendizaje y control de habilidades de liderazgo.
- Podrá administrar óptimamente el personal con las habilidades
directivas adecuadas y otros aspectos claves para la gestión hotelera.
- Obtendrá una visión íntegra del funcionamiento de la empresa en el sector hotelero en su conjunto resaltando la trascendental importancia de la comunicación y colaboración interdepartamental como uno de los valores estratégicos a conseguir en los respectivos hoteles.
- Actualizará sus conocimientos sobre el cliente y aplicará las mejores estrategias de marketing digital.

- Director, gerente, jefe de áreas de hoteles.
- Propietarios e inversionistas.
- Estudiantes del ramo de hotelería.

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Opiniones

Logros de este Centro

2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 7 años en Emagister.

Materias

  • Calidad
  • Hoteles
  • Dirección
  • Gestión de Negocios
  • Marketing online
  • Publicidad
  • Negocio exitoso
  • Hotelería
  • Recursos humanos
  • Líder

Profesores

INSTRUCTOR FORSUA PREMIUM

INSTRUCTOR FORSUA PREMIUM

INDUSTRIA ALIMENTARIA Y DE LA HOSPITALIDAD

En cada seminario se presentan soluciones y casos prácticos de técnicas y estrategias innovadoras en Alta Dirección, Administración, Comercio Exterior, Ventas, Servicios, Producción Agropecuaria, Calidad, Normatividad, Seguridad e Inocuidad y todas las áreas aplicadas a la Industria Alimentaria y de la Hospitalidad. Los mejores consultores aportan su conocimiento y experiencia, garantizando un alto estándar en los contenidos de cada seminario.

Programa académico

1. Administración y dirección de empresas hoteleras.

2. Administración y dirección de empresas hoteleras.

3. Gestión operativa interna de un hotel.

4. Gestión financiera.

5. La excelencia en la gestión estratégica.

6. La dirección y gestión de recursos humanos.

7. Técnicas de dirección y liderazgo organizacional.

8. Marketing online y gestión hotelera.

9. Herramientas de apoyo a la dirección.

10. Departamentos operacionales.

11. Conclusiones.

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