Dirección de Marketing y Ventas (MBA)

Contenido:

Se trata de un programa mba en marketing online que combina sesiones online (asíncronas) y sesiones de videoconferencia en directo (síncronas con apoyo de audio y video), aunque también incorpora puntualmente sesiones presenciales.

A través del campus virtual del mba en marketing, los alumnos participan en los dos tipos de sesiones online que incorpora el programa: sesiones basadas en los foros de discusión de lunes a jueves (aportan flexibilidad) y a las sesiones online de videoconferencia en directo los viernes (aportan frescura en la comunicación y aumentan la motivacion del alumno-profesor). Esto permite trabajar todos los tipos los contenidos del programa y además desde cualquier lugar del mundo. Por ello nuestros alumnos se benefician de un valioso network internacional, potencian su capacidad de trabajo en equipo en entornos virtuales y consolidan sus habilidades de gestión y su espíritu de liderazgo.

Alta gerencia

- overview de alta gerencia

- gobierno corporativo

- etica y responsabilidad social

- business intelligence

- dyanmic business model

- estrategía de negocios internacionales

- escenarios empresariales etratégicos

- implementación y control estratégico

- control y mediación del rendimiento

- innovación de la alta dirección

- dirección e innovación en tecnología

- gestión estratégica de competencias

marketing de servicios

- comprensión del mercado de servicios

- diseño de un modelo de servicios I

- dirección de clientes de servicios

- interfaz servicio al cliente

- diseño de un modelo de servicios II

- sistemas de entrega de servicios

- estrategias de servicios redituables I

- garantías de servicios

- estrategias de servicios redituables II

- diseño de un valor estratégico I

- responsabilidad social corporativa

- diseño de un valor estratégico II

fundamentos del marketing

- proceso de marketing

- dirección estrategica

- marketing en la web 2. 0

- etica y rsc en el marketing

- psicología de los consumidores

- comprensión del mercado global

- retroalimentación del cliente

- desarrollo de nuevos productos

- administración de servicios

- marketing integrado y mkt. Directo

- marketing interactivo y multicanal

- promoción de ventas

marketing internacional

- mercado electrónico mundial

- mercados regionales

- entorno económico global

- entornos sociales y culturales

- entornos político, legal y regulador

- sistema de informacion global

- targeting y posicionamiento

- importacion y exportacion

- decisiones de marca y producto

- decisiones de precios

- canales de marketing global

- decisiones de comunicación

psicología del consumidor

- motivación del consumior

- personalidad y comportamiento

- percepción del consumidor

- aprendizaje del consumidor

- formación y cambio de actitudes

- comunicación y comportamiento

- grupos de referencia

- influencas familiares

- influencia sociocultural

- subculturas y comportamiento

- comportamiento transcultural

- proceso de toma de decisiones

relaciones públicas

- fudamentos de relaciones públicas

- protocolo oficial y empresarial

- agencias de comunicación

- agencias de publicidad

- personal branding

- agencias de protocolo

- organización de eventos

- dirección en relaciones públicas

- dirección en comunicación y publicidad

- relaciones públicas internas y externas

- organizaciones intls. De lobby

- relaciones institucionales

dirección de ventas I

- la función de ventas

- la negociación con grupos de compra

- etapas de la entrevista de ventas

- herramientas de ventas

- saber preguntar y saber escuchar

- negociación en ventas

- objeciones

- conocer a nuestro cliente

- programación neurolingüística

- ventas complejas

- gestión ed grandes cuentas

- ingeniería de ventas

dirección de ventas II

- función de la dirección de ventas

- estructura de ventas

- comuncación interna en ventas

- investigación, planes y estrategias

- previsiones y cuotas de venta

- organización del territorio

- reclutamiento de vendedores

- formación de vendedores

- motivación de vendedores

- remuneración de vendedores

- control de ventas, vendedores y costes

- ventas especiales

publicidad

- segmentación de mercados objetivo

- investigación y planeación de marca

- marketing y análisis del cliente

- medios eficaces de publicidad

- medios electrónicos e impresos

- medios masivos, radio y televisión

- lado creativo y estrategía de mensajes

- proceso creativo para anuncios comerciales

- promoción de ventas, eventos y patrocinios

- integrar de elementos de comunicación

- situaciones especiales en publicidad

- ética en la publicidad

diseño de estrategias publicitarias

- publicidad como comunicación

- percepción y cognición

- respuesta afectiva o emocional

- persuasión y comportamiento

- diseño gráfico publicitario

- influencias socioculturales

- influencias psicológicas

- planeación estratégica

- mercadotecnia dirigida

- el plan de mercadotecnia

- el plan de publicidad

- asignación de fondos para publicidad

e-marketing

- redes sociales y comunidades en línea

- subastas en línea

- contenidos en línea

- la industria editorial en línea I

- la industria editorial en línea II

- la industria del entretenimiento

- internet: historia de su tecnología

- internet en la actualidad

- internet: la infraestructura futura

- world wide web

- internet y web: características

- servicios web nuevos y perjudiciales

creatividad e innovación

- un modelo de progreso

- innovando desde la experiencia

- cliente vs. Proyecto

- de la calidad a la innovación

- de la comunicación a la innovación

- innovación de marcas

- valores e innovación

- hacia un modelo de innovación

- caminando hacia el modelo

- del cliente al proyecto

- de la calidad y la comunicación al cliente

- genio e innovación: ingeni

relaciones públicas

- fudamentos de relaciones públicas

- protocolo oficial y empresarial

- agencias de comunicación

- agencias de publicidad

- personal branding

- agencias de protocolo

- organización de eventos

- dirección en relaciones públicas

- dirección en comunicación y publicidad

- relaciones públicas internas y externas

- organizaciones intls. De lobby

- relaciones institucionales

psicología del consumidor

- motivación del consumior

- personalidad y comportamiento

- percepción del consumidor

- aprendizaje del consumidor

- formación y cambio de actitudes

- comunicación y comportamiento

- grupos de referencia

- influencas familiares

- influencia sociocultural

- subculturas y comportamiento

- comportamiento transcultural

- proceso de toma de decisiones