Dirección De Operaciones

"Estrategias de producto y de proceso Introducción Productividad Decisiones estratégicas y tácticas Estrategia de producto Selección del producto Desarrollo del producto Definición y documentación Transición a la producción Estrategia de procesos Producción ajustada Capacidad Análisis de equilibrio Inversiones Herramientas para la Dirección de Operaciones y disponibilidades tecnológicas Toma de decisiones Estadística Disponibilidad tecnológicas CAD/CAM Control numérico Robots Almacenamiento automatizado y vehículos auto guiados Sistemas flexibles y fabricación integrada por ordenador Tecnología en los servicios Procesado del transacciones Información opera la dirección y soporte de decisiones Inteligencia artificial Tipos de layout Introducción Layout de posición fija Layout orientado a proceso Layout orientado a producto Layout de oficinas Layout de comercios Layout de almacenes Líneas de espera o teoría de colas Costes en las colas Características de las llegadas Características de las líneas de espera Características del dispositivo de servicios Medida del funcionamiento de las colas Modelos de cola Líneas de espera de servidor único Colas multicanal Sistemas con tiempo de servicio constante Población limitada Localización Introducción Factores de la localización Productividad de la mano de obra Costes Tipos de cambio Entorno y regulaciones (España) Evaluación de alternativas para la localización Método de factores ponderados Análisis del punto muerto de localización Método del centro de gravedad Localización en el sector servicios Modelo de transporte Método del rincón noroeste Algoritmo de stepping-stone o “paso a paso” Algoritmo de distribución modificada Análisis de localización de instalaciones Introducción al concepto de calidad Introducción Gestión de calidad total Herramientas de calidad total Herramientas estadísticas Control estadístico de procesos (SQC) Muestreos de aceptación La gestión de los recursos humanos en la producción La estrategia de recursos humanos Planificación de la mano de obra Diseño de trabajos Especialización Job-enrichment Componentes psicológicos del trabajo Ergonomía y métodos Estándares y medición de tiempos Experiencia histórica Estudio de tiempos Tiempos estándares predeterminados Muestreo del trabajo"