Enfoque a Procesos, el Producto No Conforme y las Acciones Correctivas y Preventivas

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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Lugar

    Monterrey

  • Horas lectivas

    24h

Objetivo del curso: Al término del taller, el participante identificará los elementos que compone la norma ISO 9001:2008, su enfoque a procesos, así como la manera de tratar los productos no conformes y las acciones correctivas y preventivas. Destinatarios del curso: Todas aquellas personas que pertenezcan a una institución educativa en proceso de certificación de su sistema de gestión de calidad y /o que estén interesadas en implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad en una institución educativa.

Sedes y fechas disponibles

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Inicio

Monterrey (Nuevo León)

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Acerca de este curso

- Conocimientos generales de los procesos de la institución, el modelo educativo de la institución y de las normativas que le aplican.
- Revisar la sesión precurso y resolver las actividades que allí se solicitan.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS

Al término del taller, el participante:
1. Identificarán de manera general los requerimientos que conforman la norma ISO 9001:2008 y como se aplica en su institución.
2. Identificarán la manera de poner en práctica los conceptos de procesos que apoyen en la identificación de áreas de oportunidad de mejora.
3. Identificarán los posibles productos no conformes que se pueden presentar en la institución y la manera de tratarlos a través del procedimiento correspondiente.
4. Identificarán la diferencia entre acciones correctivas, acciones preventivas y acciones de mejora y como aplicar el procedimiento correspondiente.

CONTENIDO

  • Revisión general de los elementos de la norma ISO 9001:2008.
  • El enfoque a procesos.
  • El producto no conforme.
  • Cómo atender las acciones correctivas y preventivas.

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