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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Dirigido a

    Para profesionales

  • Lugar

    México

  • Horas lectivas

    4h

Objetivo del curso: Incorporar los pasos que se deben seguir para implementar con éxito, estrategias que brinden solución y satisfacción al cliente e ingresos para la empresa con base en un equipo. Destinatarios del curso: Dueños de empresas, directores, gerentes, ejecutivos, jefes y todas las personas en general quienes forman parte de un grupo o equipo de trabajo con funciones de servicio al cliente.

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México (Ciudad de México (Distrito Federal))

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Descripción:

Brindar el servicio al cliente de una forma eficiente consiste en tener integrado un equipo con la cantidad de personas adecuadas, procurando el mejor uso de las habilidades y conocimientos de todas ellas y obteniendo a cambio el compromiso individual de todas.

Temario:

I. Equipo por estrategia, no por casualidad

II. Integración y comunicación

III. Cumpliendo con el compromiso

IV. Servicio al cliente

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