Estrategias Empresariales Para Aplicar En Tiempos De Crisis - Cómo Operar Con Éxito Ante Un Contexto Económico Difícil

TEMARIO

I. La crisis
a. Definición de crisis
b. Crisis y cambio
c. La psicología de la crisis
d. La mentalidad positiva
e. Depuración del mercado
f. Dinámica

II. Planeación estratégica en tiempo de crisis
a. Unidades estratégicas de negocio
b. Misión, visión y valores en tiempos difíciles
c. Dinámica: retomar nuestra misión

III. Liderazgo
a. El rol del líder
b. El líder como motor de cambio
c. La necesidad de un buen liderazgo
d. Liderazgo para la calidad
e. Fortalecimiento del líder
f. Dinámica: Y a mí, ¿quién me motiva?
g. El coaching en momentos de crisis

IV. Manejo de los recursos humanos durante una crisis
a. Preparación de los empleados al cambio
b. Clima laboral y manejo de personal
c. Cómo evitar los recortes de personal
d. Cuando es necesario recortar personal….
i. ¿A quién recortar?
e. Pertenencia laboral en tiempos de crisis
f. Motivación del personal

V. Estrategias financieras
a. El punto de equilibrio en tiempos de crisis
b. Cómo manejar los créditos
c. La importancia de “vivir en números negros”
d. Reducción de gastos
i. ¿Qué gastos conviene reducir?
ii. Reformulación de presupuestos
iii. Aumento de ingresos y control de egresos

VI. Estrategias de mercadotecnia
a. Análisis del mercado
b. Productos estratégicos
c. La importancia del precio
d. El factor precio
e. Facilidades de pago
f. La importancia de aceptar tarjetas de crédito
g. Ofertas justificadas
h. Relación producto – precio – canal de distribución
i. Análisis del canal de distribución
j. Canales alternativos
k. Estrategias de promoción
l. Estrategias alternativas de promoción
m. El presupuesto de promoción durante la crisis
n. Análisis de mi nicho de mercado
o. Otros nichos de mercado
p. La competencia
q. Mercados alternativos
r. La oportunidad de la exportación (optativo)

VII. Las ventas y su importancia
a. La importancia de las ventas
b. Capacitación de vendedores
c. Vender a través del servicio
d. Comportamiento del consumidor
i. El consumidor frente a un contexto económico adverso
e. La venta orientada a las necesidades del consumidor
f. Persuasión
g. ¿Cómo ofrecer los productos o servicios?
h. Prospectación y seguimiento
i. Cómo vencer la resistencia a gastar
j. La importancia del servicio al cliente

VIII. La oportunidad del cambio

IX. Conclusiones