Inventarios y nivel de servicio al cliente
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Curso
En Miguel Hidalgo
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Lugar
Miguel hidalgo
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Duración
Flexible
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Inicio
27/04/2024
Comprender y aplicar estrategias dirigidas a la planificación y el control integral de inventarios, en el marco de la construcción de un nivel de servicio rentable y la mejora continua.
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Sedes y fechas disponibles
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Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Joser Alfredo Mtz R.
Juan Carlos Montes F.
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 13 años en Emagister.
Materias
- Inventarios
- Servicio al cliente
- Comercio electrónico
- Finanzas
- Gestión de Almacenes
- Call center
- Costo de obsolescencia
- Variabilidad de la demanda
- Error de pronóstico
- Costo de aseguramiento
- Costo por daños
Programa académico
II. Factores para la determinación de la demanda
III. emanda y venta
IV. Demanda no servida
V. Pronósticos de demanda
- Concepto de pronóstico
- Patrones de demanda
- Demanda perpetua o estable
- Demanda errática
- Tendencias
- Demanda estacional
- Efecto látigo (bullwhip effect)
- Ambiente del sistema de pronósticos
- Modelos cualitativos de pronósticos: Delphi, Grupo nominal, Datos históricos
- Modelos cuantitativos de pronósticos: promedio móvil simple, promedio móvil ponderado, suavizado exponencial, modelos estacionales
- Regresión lineal
- E – commerce
- Autoventa
- Call center
- Concepto
- La gestión del inventario
- Inventario de materia prima
- Inventario de productos en proceso
- Inventario de productos terminados
- Inventario de repuestos y suministros (MRO)
IX. Costos de inventario
- Costo de mantenimiento del inventario
- Costo de obsolescencia
- Costo por daños
- Costo de aseguramiento
- Costo de pérdidas, mermas, robos
- Costo de oportunidad. Tasa de manejo del inventario. Costo financiero.
XI. Arquitectura del nivel de servicio (Fill rate)
- Concepto de Nivel de servicio
- Costos y nivel de servicio
- Escenarios para la determinación del Nivel de servicio
- Nivel de servicio óptimo
XIII. Clasificación ABC: filosofía, criterios, matrices y aplicación en la administración de inventarios
- Por rotación
- Por popularidad
- Por costos
- Por variabilidad de la demanda
XV. Tendencias de las Políticas de inventarios en el marco “Waste reduction”
- Desperdicios e inventarios
- Muda, Muri, Mura
- TOC (Teoría de las restricciones) e inventarios
XVII. Metodologías de conteo
- 100%
- Cíclico
- Rotación
- Error de pronóstico
- Cobertura
XX. ERP y gestión de inventarios
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Inventarios y nivel de servicio al cliente