Curso de Certificación en Fundamentos de ITIL
Curso
En Mexico City
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Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel iniciación
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Lugar
Mexico city
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Horas lectivas
24h
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Duración
3 Días
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Inicio
Fechas disponibles
ITIL (Information Technologies Infrastructure Library) es un conjunto de mejores prácticas para la dirección y gestión de servicios de tecnologías de la información en lo referente a Personas, Procesos y Tecnología, desarrollado por la OGC (Office of Government Commerce) del Reino Unido cumple la norma BS15000 de la BSI (British Standards Institution).
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- ITIL
- Proceso
- Metodología
- Reducción de costos en informática
- Roles
- Funciones
- Conceptos genéricos
- Certificación
- Esquemas
- Principios
- MODELOS
Profesores
Certificado Certificado
Certificado
Programa académico
Contenido del Curso:
Gestión del Servicio como una práctica
Ciclo de Vida del Servicio
Principios y modelos fundamentales
Conceptos genéricos
Procesos seleccionados
Roles seleccionados
Funciones seleccionadas
Tecnología y Arquitectura
Esquema de Certificación de ITIL® 2011
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