Seminario Integral para Vendedores

Módulo 1.- La trascendencia social y personal de las ventas

Personas felices, generarán clientes felices

Objetivo específico.- Que el participante comprenda y adquiera las herramientas para hacer de las ventas una experiencia nutritiva y no una mera transacción con el cliente y/o prospecto

Competencia / habilidad a desarrollar

Agudeza en los negocios / Seguridad

1.- ¡Tiene que conocer el territorio!

2.- Descubra las reglas del juego

3.- ¿Piensa sólo en su parte del negocio?

4.- Relaciónese más con el cliente

Orientación hacia el cliente / dominancia

1.- Mantenga un contacto de alta calidad

2.- El cliente, ¿un punto de vista?, ¿un punto auditivo? Ó ¿un punto sensitivo?

3.- El juego de los detectives; para crear una cadena de servicio-ganancia

4.- Las quejas de los clientes; es el trabajo de ellos

Capacidad para escuchar / comprensión

1.- Más preguntas que respuestas

2.- Calibrando al cliente

3.- Escuchar selectivamente, solo les vende a unos cuantos

Negociación / adaptabilidad

1.- El elemento más flexible es el que tiene el control

2.- Tratar con el enfrentamiento

3.- Manteniendo la compostura

4.- Pequeños triunfos, puntos muertos, arbitraje, punto de corte y cierre de la negociación

Perseverancia / Tolerancia a la frustración

1.- La resistencia, ¿le ofende?

2.- Trabajando en un laberinto

3.- Me rindo, porque termino agotado

Resolución de Problemas / Combatividad

1.- Los problemas nunca se acaban, pero las soluciones tampoco

2.- ¿Es usted perfeccionista, evita riesgos y además es desorganizado?

3.- Paciencia para obtener resultados

4.- Piense en el objetivo vs el problema

Módulo 2.- La gestión estratégica de las ventas

Objetivo específico.- Que el participante construya una estrategia completa para llegar a su meta de ventas, y que pueda tomar decisiones diarias considerando los elementos macro que impactan a ese proceso

Factor a tratar

Generación de confianza con el cliente

1.- Crear un discurso poderoso para disminuir los miedos del cliente

2.- 13 técnicas de cierre de ventas

3.- Encontrar tu segmento ideal utilizando el neuromarketing

Comunicación estratégica para vender más

1.- Encontrar tu segmento ideal utilizando el neuromarketing

2.- El profesional de las ventas es la mina de oro de las organizaciones

3.- Las 4 etapas de la venta para tomar una decisión estratégica, no táctica

Módulo 3.- Comunicación efectiva con los clientes

Objetivo específico.- Que el participante pueda hacer llegar mensajes poderosos a su audiencia y que eleve su porcentaje de cierres a través de otras herramientas que no necesariamente implican su presencia, como son los recursos digitales de la venta.

Competencia / habilidad a desarrollar

Habilidad para hacer presentaciones

1.- Preparación del mensaje

2.- Preparación de la presentación

3.- Observar las necesidades de la audiencia

4.- Problemas logísticos, interrupciones y administración del tiempo

Comunicación escrita

1.- Prepare un esquema antes de escribir

2.- Cuidado con los detalles, ni muchos, ni insuficientes

3.- Acción y materiales visuales

4.- Escriba como habla o no escriba como habla

Logística

Módulo 1.- La trascendencia social y personal de las ventas

Módulo 2.- La gestión estratégica de las ventas

Módulo 3.- Comunicación efectiva con los clientes