Gestión del Cambio

Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Horas lectivas

    8h

Objetivo del curso: Aplicar técnicas y herramientas para que la alta dirección pueda conocer la naturaleza del comportamiento humano y la resistencia al cambio, identificar los elementos promotores e inhibidores del cambio y conducir los esfuerzos en un ambiente adecuado de trabajo para el logro de los objetivos del negocio. Destinatarios del curso: Personal de todos los niveles que requiere una sensibilización enfocada a comprender y generar comportamientos enfocados a apoyar los procesos cuando se enfrentan cambios importantes en la organización.

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Programa académico

CONTENIDO TEMÁTICO

1.- Antecedentes y Naturaleza de los cambios
2.- Análisis de brecha situación actual vs. Situación deseada
3.- Alineación de objetivos de negocio y objetivos del personal
4.- Elementos Promotores e Inhibidores del cambio
5.- Agentes de cambio: Identificación, Roles y responsabilidades
6.- Identificación de la resistencia al cambio
7.- Manejo de la resistencia al cambio
8.- Comunicación, negociación y manejo del conflicto
9.- Evaluación de la disponibilidad al cambio
10.- Toma de decisiones ante una situación de resistencia recurrente
11.- Reconocimiento y motivación ante una situación de participación constante
12.- Evaluación de resultados

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