Gestión empresarial

I. Definición de los sectores joyería, regalo y decoraciónII. Definición de PYMES
- PYMES exportadoras
III. La mercadotecnia en una pequeña empresa
- Producto- Tipos de productos- Análisis SWOT- Productos artesanales- Precio- La importancia del precio- El factor precio- Banda de precios del mercado- Canal de distribución- Promoción- El mercado- La competencia- Comportamiento del consumidor
IV. Contabilidad y finanzas
- Los recursos de la empresa- La importancia de la liquidez
- Financiamiento- Aspectos contables- Orden contable y productividad
V. Recursos humanos- La regla de platino- Test- Contratación del personal- Manejo del personal- El Seguro Social- La duplicación de funciones en la micro empresa- Negocios familiares y manejo de los recursos humanos- Aspectos legales- Caso práctico
VI. Compras
- Compras efectivas- Tipos de proveedores- Trabajando con artesanos- Diferencias culturales
VII. Ventas
- ¿Qué es vender?- El vendedor como persona- Motivación del vendedor- Tipos de clientes- Persuasión- Técnicas de negociación- Las ventas y el servicio al cliente- Ventas de artículos de regalo y decoración- Ventas de joyería de plata
VII. Ventas internacionales- ¿Qué es exportar?- ¿Por qué exportar?- Asignación de funciones- Mercadotecnia de exportación- Trámites y documentos- Cultura
VIII. La micro empresa productoraIX. OutsourcingX. Dirigiendo una micro o pequeña empresa
- ¿Qué significa dirigir?- El rol del líder - Dinámica de liderazgo