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Gobernanta. Orientación y gestión de equipos

Delena
En línea

$ 5,225
*Precio Orientativo
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229 €
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Información importante

Tipología Curso
Metodología En línea
Horas lectivas 250h
  • Curso
  • En línea
  • 250h
Descripción

Curso con una carga lectiva de 250 horas, con el que te convertirás en todo un profesional de este sector. Tendrás a tu disposición un tutor que te resolverá cualquier duda sobre la materia, vía telefónica o e-mail. Además, este curso cuenta con la acreditación de la URJC.

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Aprender a gestionar centros hoteleros. Nociones básicas de decoración. Aprender a gestionar los procesos de limpieza de habitaciones.

· ¿A quién va dirigido?

Aprender a gestionar centros hoteleros. Nociones básicas de decoración. Aprender a gestionar los procesos de limpieza de habitaciones.

Opiniones

5.0
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.7
excelente
Valoración del Centro

Reseñas de este curso

M
Maialen Cortés
5.0 13/11/2014
Lo mejor: Acabo de terminar el curso. Muy contenta con el resultado y con el trato recibido. Para repetir.
A mejorar: .
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Reseñas de otros cursos de este centro

Opinión sobre el Centro

H
Horacio Jesús Corona Rodríguez
3.0 01/01/2015
Lo mejor: El contenido en las publicaciones es excelente y esta actualizado, con ilustraciones que facilitan las técnicas de este. La atención vía telefónica siempre fue muy respetuosa y pronta. La rapidez con la que recibes el paquete muy bien.
A mejorar: La presentación de los engargolados de texto, mejorar la impresión para facilitar la lectura del texto, es lo que se espera por el valor pagado. Que los profesores o asesores estén en comunicación con el alumno por correo o vía telefónica, y no solo cuando falte un pago. Se podría mejorar mucho con un aval académico de una universidad nacional que les respalde o que el diploma tenga en la parte de abajo los registros de educación a distancia SEP o algún otro país.
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Auxiliar técnico veterinario

A
Andrea Rocío Becker
4.0 01/01/2016
Lo mejor: Me ayudó a decidirme y me preparo para trabajar de auxiliar, lo cual me encanto :)
A mejorar: Nada.
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Diseño de interiores

C
Cristina Ordoñez Reseña verificada
4.0 13/05/2016
Lo mejor: La modalidad en línea te brinda una gran comodidad a la hora de trabajar y las asesorías prestadas por los profesores son buenas.
A mejorar: Se debe actualizar la plataforma haciéndola más moderna para una mejor interacción.
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Diseño de interiores

R
Rubén García
5.0 10/10/2017
Lo mejor: El curso me ha encantado, con facilidad de pagos y muy atentos. El temario podría contar con más ilustraciones, sobre todo en el tema de materiales que utilizaremos. ¡Solo por esto último merece la pena!
A mejorar: .
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Logros de este Centro

2017

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,5

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 2 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Hoteles
Gobernanta
Gobernanta de hotel
Papel del gobernante
Housekeeping
Equipo de housekeeping
Equipo del gobernante
Lavandería en hoteles
Planchado en hoteles
Gestión de habitaciones
Gestión de áreas públicas en hoteles
Habitación de un hotel
Lencería en un hotel
Costura en un hotel
Limpieza en un hotel
Productos químicos para hoteles
Mobiliario de hoteles
Decoración de hoteles
Riesgos laborales en hoteles
Reclamaciones en hoteles
Aspectos legales en hostelería

Programa académico

Módulo I. El sector hoteleroTema 1. El hotelTema 2. El turismo en España y la calidad turística española.
MóduloII. Atención al cliente y protocoloTema 3. La comunicación y la atención al clienteTema 4. La gobernanta: el protocolo y la atención al cliente
Módulo III. Gestión del departamento de pisosTema 5. Funciones de la gobernantaTema 6. Funciones de la camarera de pisosTema 7. El área de lavandería y lencería
Módulo IV. DecoraciónTema 8. La decoración en espacios interioresTema 9. El color y su importancia en decoraciónTema 10. Los tejidos, tipos y característicasTema 11. Decoración con toallas
Módulo V. Gestión de equipos de trabajo y liderazgoTema 12. Equipos de trabajo: clasificación, evolución y rolesTema 13. El trabajo en equipoTema 14. Dirección de equipos: motivación y liderazgoTema 15. Gestión de conflictos en equipos de trabajo
Módulo VI. Prevención de riesgos laborales y primeros auxiliosTema 16. Prevención de riesgos laborales en el departamento de pisosTema 17. Primeros auxilios en instalaciones hoteleras
Módulo VII. La responsabilidad medioambiental en el sector hotelero y primeros auxiliosTema 18. El Turismo y el desarrollo sostenibleTema 19. Programa de buenas prácticas en hoteles

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