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Habilidades y Competencias para los Líderes de Proyectos y Administradores de Procesos de ITIL

Curso

En Monterrey ()

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Descripción

  • Tipología

    Seminario

  • Horas lectivas

    16h

Objetivo del curso: Sensibilizar a los participantes sobre la visión estratégica y planeación de proyectos. Mostrar las habilidades y conocimientos requeridos para la administración efectiva de proyectos. Dar a conocer algunas técnicas para el manejo y control efectivos del alcance, actividades y resultados del proyecto de integración de procesos de ITIL.

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Programa académico

Habilidades y competencias para los líderes de Proyectos y administradores de procesos de ITIL

Área Temática: Habilidades y desarrollo del personal de TI
Clave de Identificación: TI S12

Descripción:

En un proyecto de ITIL uno de los factores claves para asegurar el éxito del proyecto es la función del líder de proyecto, ya que desempeña un papel importante y fundamental en el desarrollo de las actividades. Se requiere que cuente con los conocimientos, habilidades y competencias necesarios para poder cumplir con su función. A través de este seminario les brindaremos las habilidades necesarias que deben tener los líderes , así como los principales aspectos que debe tomar en cuenta para lograr despeñar su rol dentro del proyecto de la forma mas efectiva.

Contenido:

  • Introducción a ITIL y sus procesos.
  • Introducción a la administración de proyectos: características del proyecto de ITIL, pasos que aseguran el control de tiempos, actividades, alcances.
  • El rol del liderazgo y su impacto al implantar un esquema de procesos.
  • Características y habilidades del líder de proyecto ITIL.
  • Proceso de administración de proyectos y sus factores críticos del éxito.
  • Estrategia de control y administración de los proyectos ITIL.
  • Comunicación interpersonal en el proyecto.

Material de Apoyo:

Incluye materiales, videos y ejercicios que apoyen a la comprensión de los temas. El seminario puede impartirse en inglés o español.

Reconocimientos:

Diploma de participación

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