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Habilidades y Competencias para los Líderes de Proyectos y Administradores de Procesos de ITIL
Curso
En Monterrey ()
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Descripción
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Tipología
Seminario
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Horas lectivas
16h
Objetivo del curso: Sensibilizar a los participantes sobre la visión estratégica y planeación de proyectos. Mostrar las habilidades y conocimientos requeridos para la administración efectiva de proyectos. Dar a conocer algunas técnicas para el manejo y control efectivos del alcance, actividades y resultados del proyecto de integración de procesos de ITIL.
Opiniones
Programa académico
Habilidades y competencias para los líderes de Proyectos y administradores de procesos de ITIL
Área Temática: Habilidades y desarrollo del personal de TI
Clave de Identificación: TI S12
Descripción:
En un proyecto de ITIL uno de los factores claves para asegurar el éxito del proyecto es la función del líder de proyecto, ya que desempeña un papel importante y fundamental en el desarrollo de las actividades. Se requiere que cuente con los conocimientos, habilidades y competencias necesarios para poder cumplir con su función. A través de este seminario les brindaremos las habilidades necesarias que deben tener los líderes , así como los principales aspectos que debe tomar en cuenta para lograr despeñar su rol dentro del proyecto de la forma mas efectiva.
Contenido:
- Introducción a ITIL y sus procesos.
- Introducción a la administración de proyectos: características del proyecto de ITIL, pasos que aseguran el control de tiempos, actividades, alcances.
- El rol del liderazgo y su impacto al implantar un esquema de procesos.
- Características y habilidades del líder de proyecto ITIL.
- Proceso de administración de proyectos y sus factores críticos del éxito.
- Estrategia de control y administración de los proyectos ITIL.
- Comunicación interpersonal en el proyecto.
Material de Apoyo:
Incluye materiales, videos y ejercicios que apoyen a la comprensión de los temas. El seminario puede impartirse en inglés o español.
Reconocimientos:
Diploma de participación
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