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Habilidades de negociación y manejo de conflictos. In Company.
Curso
En línea
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Taller intensivo
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Nivel
Nivel iniciación
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Metodología
En línea
-
Horas lectivas
10h
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Duración
Flexible
El participante tendrá las herramientas para realizar negociaciones exitosas en su entorno de trabajo así como en su vida personal y familiar logrando desarrollar habilidades para lograr sus objetivos y mantener buenas relaciones.
Acerca de este curso
Al terminar el curso, el participante tendrá las herramientas para realizar negociaciones exitosas en su entorno de trabajo así como en su vida personal y familiar logrando desarrollar habilidades para lograr sus objetivos y mantener una buena relación con los demás.
• A todas las personas que requieren manejar de mejor forma diferentes situaciones.
• Ejecutivos que buscan lograr la mejor negociación con clientes.
• Personas de atención a clientes.
Constancia STyPS
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 15 años en Emagister.
Materias
- Conflictos
- Negociación
- Análisis situacional
- Manejo de conflictos
- Manejo de emociones
- Habilidades de comunicación
- Lenguaje del conflicto
- Lenguaje para la solución
- Métodos de resolución de conflictos
Profesores
Cesar Juan Méndez Beltrán
Profesor
Licenciatura y Posgrado
Programa académico
IN COMPANY, B-LEARNING, SALONES VIRTUALES.
1. Tipos y fuentes de conflicto.
2. Habilidades de comunicación.
· Percepción.
· Saber escuchar y saber pedir.
· Lenguaje del conflicto y lenguaje para la solución.
3. Manejo de las emociones en las negociaciones.
· Manejo adecuado del enojo.
· Respondiendo positivamente a las críticas.
· Detectando la intención positiva en las conductas problemáticas.
· Actitudes para la solución de problemas
4. Métodos de resolución de conflictos
· Estilos personales de resolución de conflicto: las 5 formas de enfrentar conflictos.
· Creencias para la solución de problemas
· Toma de decisiones integradoras
· Organización para el conflicto o para la cooperación.
· Acuerdos del tipo ganar-ganar.
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Habilidades de negociación y manejo de conflictos. In Company.