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Habilidades de negociación y manejo de conflictos. In Company.

Curso

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Descripción

  • Tipología

    Taller intensivo

  • Nivel

    Nivel iniciación

  • Metodología

    En línea

  • Horas lectivas

    10h

  • Duración

    Flexible

Servicios In Company o B-learning.

El participante tendrá las herramientas para realizar negociaciones exitosas en su entorno de trabajo así como en su vida personal y familiar logrando desarrollar habilidades para lograr sus objetivos y mantener buenas relaciones.

Acerca de este curso

Al terminar el curso, el participante tendrá las herramientas para realizar negociaciones exitosas en su entorno de trabajo así como en su vida personal y familiar logrando desarrollar habilidades para lograr sus objetivos y mantener una buena relación con los demás.

• A todas las personas que requieren manejar de mejor forma diferentes situaciones.
• Ejecutivos que buscan lograr la mejor negociación con clientes.
• Personas de atención a clientes.

Constancia STyPS

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Opiniones

Logros de este Centro

2016
2015

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 15 años en Emagister.

Materias

  • Conflictos
  • Negociación
  • Análisis situacional
  • Manejo de conflictos
  • Manejo de emociones
  • Habilidades de comunicación
  • Lenguaje del conflicto
  • Lenguaje para la solución
  • Métodos de resolución de conflictos

Profesores

Cesar Juan Méndez Beltrán

Cesar Juan Méndez Beltrán

Profesor

Licenciatura y Posgrado

Programa académico

IN COMPANY, B-LEARNING, SALONES VIRTUALES.

1. Tipos y fuentes de conflicto.

2. Habilidades de comunicación.

· Percepción.

· Saber escuchar y saber pedir.

· Lenguaje del conflicto y lenguaje para la solución.

3. Manejo de las emociones en las negociaciones.

· Manejo adecuado del enojo.

· Respondiendo positivamente a las críticas.

· Detectando la intención positiva en las conductas problemáticas.

· Actitudes para la solución de problemas

4. Métodos de resolución de conflictos

· Estilos personales de resolución de conflicto: las 5 formas de enfrentar conflictos.

· Creencias para la solución de problemas

· Toma de decisiones integradoras

· Organización para el conflicto o para la cooperación.

· Acuerdos del tipo ganar-ganar.

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