Habilidades de Vanguardia para la Asistente Extraordinaria

1.- Cómo proyectar una imagen profesional que inspire respeto.
- Los “cómo” para causar una excelente impresión en esos 7 primeros segundos que son de suma importancia.
- Pautas para mantenerse motivado y alegre en un trabajo agitado y de alta tensión.
- Cómo su voz puede afectar profundamente su imagen.
- Los errores que hacen ver a la Asistente “poco profesional”

2.- Afine sus habilidades de organización y tiempo.
- Habilidades probadas para triunfar en cada tipo de interrupción — para usted y su jefe.
- Técnicas de organización sin las que ningún Asistente podría vivir.
- Cómo delegar y liberar su agitada lista de tareas — aun si usted piensa que no hay nadie a quien pueda delegar.
- Identifique los derrochadores de tiempo y elimínelos.

3.- La Asistente asertiva: Cómo conseguir lo que usted necesita.
- Entendiendo las claves de un comportamiento asertivo.
- Cómo manejar una confrontación tranquilamente y con seguridad.
- Estrategias probadas para manejar con facilidad situaciones y gente difícil.
- PRÁCTICA DE HABILIDAD: El uso del comportamiento asertivo para hacer lo que usted necesita en diferentes situaciones.

4.- Usted y su Jefe: Cómo construir un equipo de poder central.
- Cómo convertirse en indispensable para su jefe.
- Cómo distinguir y asignar las prioridades de su jefe, asegurándose de poner en primer lugar lo que se debe.
- Cómo controlar las emergencias y el caos.
- Estrategias para trabajar con un jefe difícil.
- Cómo llevar soluciones a su jefe, en vez de problemas.
- PRÁCTICA DE HABILIDAD: Un formato fácil para tratar diplomáticamente las peticiones personales de su jefe y de otros.

5.- Aumento de su eficacia a través de una comunicación poderosa.
- Aplicación adecuada de las técnicas de comunicación.
- Formas elegantes y rápidas de construir su imagen telefónica.
- El correo electrónico: Los "cómo" para transformar este instrumento de un ladrón a un salvador de tiempo.