Introducción al Servicio de Referencia

Curso

En Col. Nápoles

$ 2001-3000

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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Lugar

    Col. nápoles

  • Horas lectivas

    12h

  • Duración

    2 Días

  • Inicio

    Fechas disponibles

El curso tiene por objeto introducir al participante en las tareas rutinarias del servicio de referencia y desarrollar habilidades para la mejora de la atención al usuario por medio de estrategias de entrevista, búsqueda y evaluación de recursos.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Col. Nápoles (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Montecito #38 Piso 4, Of. 22, 03810

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas

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Materias

  • Entrevista de referencia
  • Servicio de referencia presencial y virtual
  • Atención a usuario
  • Competencias de un referencista
  • La atención al usuario
  • La entrevista de referencia
  • Introducción al servicio de referencia virtual
  • Fuentes de consulta generales y especializadas
  • El proceso de búsqueda

Profesores

María de la Luz Trejo

María de la Luz Trejo

Instructor

Programa académico

  • El servicio de referencia
  • Competencias de un referencista
  • La atención al usuario
  • La entrevista de referencia
  • Introducción al servicio de referencia virtual
  • Implementación y mantenimiento del servicio de referencia vitual
  • Fuentes de consulta generales y especializadas
  • El proceso de búsqueda
  • Recursos electrónicos

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Introducción al Servicio de Referencia

$ 2001-3000