ITIL Fundamentos
Curso
En D.F.
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Taller
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Nivel
Nivel avanzado
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Lugar
D.f.
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Horas lectivas
35h
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Duración
5 Días
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Inicio
Fechas disponibles
Curso público, con duración de cuatro días que provee el conocimiento de la terminología de ITIL®, la estructura y conceptos básicos, así como la comprensión de los principios de las prácticas de ITIL sobre la Gestión de Servicios.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Este curso tiene como objetivo proveer una guía práctica de cómo introducir un marco de trabajo integral en la Gestión de Servicios de TI, basado en las mejores prácticas del Ciclo de Vida del Servicio. Permite a los participantes comprender palabras y conceptos claves de los procesos y funciones contenidos en los 5 libros de ITIL v3.
un ejecutivo se pondrá en contacto con ustedes media correo electrónico y vía telefónica.
Opiniones
Materias
- Competencias
- Procesos
- Calidad
- Mejores Prácticas
- Infraestructura
- Organización
- Buenas parcticas
- Automatización
- Gestión de servicios
- ITIL
Programa académico
EL CICLO DE VIDA DEL SERVICIO DE ITIL
CONCEPTOS BÁSICOS Y DEFINICIONESPRINCIPIOS BASICOS Y MODELOS
PROCESOS
FUNCIONES
ROLES
TECNÓLOGIA Y ARQUITECTO
COMPETENCIAS Y CAPACITACIÓN
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