Curso

En D.F.

$ 10001-20000

Llama al centro

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.

Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Lugar

    D.f.

  • Horas lectivas

    35h

  • Duración

    5 Días

  • Inicio

    Fechas disponibles

Curso público, con duración de cuatro días que provee el conocimiento de la terminología de ITIL®, la estructura y conceptos básicos, así como la comprensión de los principios de las prácticas de ITIL sobre la Gestión de Servicios.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

D.F. (Ciudad de México (Distrito Federal))
Ver mapa
Av. Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtémoc (Dentro Del Lobby Del Hotel Sheraton Maria Isabel), 06500

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Acerca de este curso

Este curso tiene como objetivo proveer una guía práctica de cómo introducir un marco de trabajo integral en la Gestión de Servicios de TI, basado en las mejores prácticas del Ciclo de Vida del Servicio. Permite a los participantes comprender palabras y conceptos claves de los procesos y funciones contenidos en los 5 libros de ITIL v3.

un ejecutivo se pondrá en contacto con ustedes media correo electrónico y vía telefónica.

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Materias

  • Competencias
  • Procesos
  • Calidad
  • Mejores Prácticas
  • Infraestructura
  • Organización
  • Buenas parcticas
  • Automatización
  • Gestión de servicios
  • ITIL

Programa académico

GESTIÓN DE SERVICIOS COMO UNA PRÁCTICA

EL CICLO DE VIDA DEL SERVICIO DE ITIL

CONCEPTOS BÁSICOS Y DEFINICIONES
PRINCIPIOS BASICOS Y MODELOS
PROCESOS
FUNCIONES
ROLES
TECNÓLOGIA Y ARQUITECTO
COMPETENCIAS Y CAPACITACIÓN

Llama al centro

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.

ITIL Fundamentos

$ 10001-20000