Leal de por Vida
Curso
En Tlalpan
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 799
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Seminario
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Dirigido a
Para empresas
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Lugar
Tlalpan
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Horas lectivas
5h
Objetivo del curso: Recuperación del Servicio y facultamiento a los empleados(empowerment) para hacer lo que sea necesario para salvar al Cliente. Aprenderá cómo llevar a un cliente del infierno al cielo en 60 segundos o menos. La recuperación de un Cliente va más allá que solo decir, '¡Lo siento!'. Destinatarios del curso: Empresas
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Programa académico
Alcances:
- De como facultar a sus empleados para hacer lo que sea necesario para salvar al cliente y mantenerlo Leal de por Vida.
Desarrollo los siguientes temas:
- ¿Qué es la Recuperación del Servicio?
- La Capacitación es Esencial.
- La Acreditación del empleado.
- Modelos de Recuperación del Servicio.
- Del Infierno al Cielo en 60 segundos o menos.
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Leal de por Vida
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 799