Manejo de Conflictos

Cuando la persona tiene un conocimiento eficaz sobre la Inteligencia Emocional

puede encauzar, dirigir y aplicar sus emociones, permitiendo así que las mismas

trabajen a favor, de esta forma, las emociones pueden guiar las actitudes de la

vida hacia pensamientos y hábitos constructivos, que mejoren en forma absoluta

los resultados finales que se quieren alcanzar. Manejando de la mejor manera los

conflictos que se presentan en la organización.

Este curso parte desde la reflexión de la naturaleza del conflicto, sus orígenes, sus

áreas, tipos, hasta la manifestación y repercusión de los mismos y la manera

adecuada del manejarlos a partir de la Inteligencia emocional

Los buenos directores no sólo reaccionan a lo que acontece dentro y fuera de su

institución, sino que anticipan unos movimientos, ponen en marcha otros, ordenan

y reordenan prioridades y recursos. En una palabra, mantienen el adecuado

control de la situación total en un clima receptivo y estimulante para sus

colaboradores.